Résilier EDF : comment mettre un terme à son contrat ?
Vous pouvez résilier EDF à tout moment, sans frais, et même y revenir si vous le souhaitez. Les contrats d’énergie sont sans engagement, ce qui laisse une belle souplesse au client. Attention, déménagement ou changement de fournisseur pour un logement actuel… la marche à suivre n’est pas la même.
► Classement des fournisseurs d’électricité
Pourquoi résilier son contrat EDF ?
EDF est le fournisseur historique d’électricité. Il commercialise le tarif réglementé(tarif bleu pour les particuliers), concurrencé depuis 2007 par de nombreuses offres de marché. Ces dernières sont souvent moins chères pour attirer de nouveaux clients : vous pouvez réaliser des économies importantes si vous décidez de changer de fournisseur d’électricité. Résilier EDF est donc un moyen de réduire sa facture d’énergie.
Le fournisseur propose aussi ses propres offres de marché (Vert Electrique, Vert Electrique Week-end…), mais le kWh est facturé plus cher que le tarif réglementé, ce qui ne les rend pas très intéressantes.
La marche à suivre pour résilier EDF
Vous n’aurez pas forcément besoin de résilier EDF par vous-même. Si vous changez de fournisseur tout en restant dans le même logement, c’est inutile, voire déconseillé.
Je reste dans mon logement actuel
Je reste dans mon logement actuelVous avez trouvé un fournisseur d’électricité moins cher ? Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le logement que vous occupez actuellement, mieux vaut ne pas résilier EDF. Afin de faciliter la concurrence, les démarches ont été simplifiées : il suffit de souscrire chez un fournisseur. C’est ce dernier qui s’occupera de résilier l’ancien contrat, chez EDF ou ailleurs.
Vous n’avez pas à contacter EDF pour lui faire part de votre départ. Si vous résiliez par vous-même, vous vous exposez d’ailleurs à un risque de coupure. Avec le nouveau compteur communicant Linky, la coupure peut être réalisée à distance en 24h.
En revanche, si vous laissez faire votre nouveau fournisseur, la transition se fera sans coupure.
Je quitte mon logement
Si vous déménagez, il faudra forcément résilier EDF, et ce même si vous souhaitez conserver votre fournisseur dans votre nouveau logement. Un contrat est toujours associé à un compteur, identifié par un numéro (point de livraison). Il ne se transfère pas.
Dans ce cas, la démarche est simple. Le mieux est de contacter EDF par téléphone afin de mettre un terme au contrat. Vous pourrez indiquer la date précise à laquelle vous souhaitez que le contrat soit résilié.
Pour joindre EDF, vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local, non surtaxé). Nous vous conseillons de vous munir de votre dernière facture. Le conseiller pourra vous demander votre numéro client et vous point de livraison (PDL).
>> A lire aussi : choisir son fournisseur d’électricité et gaz
Pour quel fournisseur résilier EDF ?
Résilier EDF, c’est bien, mais pour aller où ? Pour trouver le fournisseur qui vous correspond le mieux, l’idéal est d’utiliser un comparatif de fournisseurs d’électricité. Plusieurs critères doivent être pris en compte. Le prix, mais aussi le service client (téléphonique ou digital), le type d’énergie (verte ou non).
| Offre | Spécificités | Économies par rapport à EDF | |
|---|---|---|---|
| Offres classées par prix croissant. Liste non exhaustive. Référencement non payant. En savoir plus. | |||
 Tarif bleu | Service client digital et téléphonique plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de référence | ► VOIR L’OFFRE |
| *Ce comparatif est proposé à titre indicatif et ne peut être considéré comme contractuel. Les économies annuelles présentées correspondent à la différence entre les tarifs du fournisseur historique, EDF, et les fournisseurs alternatifs présentés, TTC (toutes charges comprises). Le calcul des économies est basé sur une estimation de consommation de 16 000 kWh par an avec un compteur 6kVA au tarif de base. Le site Meilleur-fournisseur-electricite n’est pas responsable des modifications de conditions et de tarifs des fournisseurs d’énergie pouvant conduire à des modifications des économies réalisées. | |||
En choisissant un service client en ligne, vous pouvez faire des économies significatives. Mint Energie est actuellement le fournisseur qui commercialise le prix du kWh le plus bas. Autre avantage, il propose uniquement de l’électricité verte. L’offre Online & Green vous fera économiser 250€ par an (par rapport à EDF) si vous consommez 10 000 kWh (avec une puissance de compteur de 6 kVA). Résilier EDF pour souscrire chez Mint Energie est donc une excellente idée pour réduire votre facture.
En revanche, si vous cherchez un fournisseur d’électricité et de gaz pour regrouper vos factures, mieux vaut vous tourner vers Vattenfall ou Total Direct Energie, qui proposent les deux énergies. Les deux fournisseurs appliquent 10% de réduction par rapport au tarif réglementé. Leurs grilles tarifaires sont assez similaires. Vattenfall a l’avantage de donner accès à un service client téléphonique basé en France. Ce n’est pas le cas de l’offre Online de Total Direct Energie.
Les questions les plus posées
Comment résilier EDF en cas de déménagement ?
La résiliation du contrat EDF est totalement gratuite. Il existe deux façons de faire pour résilier EDF :
- Appeler le service client d’EDF
- Envoyer un courrier, de préférence recommandé, au siège social d’EDF
- Remettre une lettre de clôture de contrat dans une agence d’EDF
Comment résilier EDF en ligne ?
Il n’est possible de résilier son contrat EDF en ligne uniquement si on ne change pas de fournisseur. Il s’agit donc de résilier son contrat pour l’ancien logement et souscrire pour le prochain. Dans ce cas, il faut procéder à la demande de clôture entre deux mois et quinze jours avant le déménagement.
La résiliation en ligne se fait sur l’espace client d’EDF, en cliquant sur la rubrique « Déménagement ». Il suffit de communiquer la date de résiliation désirée afin d’accéder à la rubrique « Résilier un contrat et en souscrire un nouveau ».
Comment suspendre un contrat EDF ?
Dans le cas de la suspension d’un contrat EDF lorsque le client s’absente pendant une longue période de son logement, il devra continuer de payer son abonnement. Il peut suspendre son contrat EDF en envoyer un courrier. Le courrier doit contenir les informations suivantes :
- Numéro du contrat
- Numéro PDL ou PRM Linky
- Adresse complète du logement
- Date de résiliation souhaitée
- Dernier relevé de consommation + date du relevé
Quand annuler son contrat EDF ?
Déménagement et EDF : dans le cadre d’un déménagement, il est conseillé de résilier son contrat d’électricité chez EDF deux semaines avant le déménagement. Cela évite les désagréments liés à une fin de contrat tardive, qui impliquerait le paiement de deux contrats d’électricité. En effet, tant que le contrat EDF n’est pas résilié, l’ancien résident se doit de payer l’électricité du logement.
Comment résilier EDF sans relève compteur ?
S’il est impossible au client d’accéder à son relevé de compteur, il y a deux possibilités :
- Résilier sur la base d’une estimation du compteur, effectuée sur la base de l’historique de consommation
- Faire venir un technicien d’Enedis pour effectuer un relevé spécial, cette manipulation engendre des coûts
Le 09/07/2020
Modifié le 16/09/2021
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