Meilleur fournisseur d'électricité : comparatif des prix et des avis

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2007 est une année très importante pour le marché de l’énergie. En effet, c’est l’année de la libéralisation du marché. Dès lors, EDF perd son statut de monopole sur le marché de l’électricité et l’émergence des fournisseurs d’électricité alternatifs débute. Depuis, de plus en plus de fournisseurs d’électricité, de plus en plus d’offres permettent aux consommateurs de comparer afin de trouver le meilleur fournisseur d’électricité. La tâche peut paraître fastidieuse, et certains fournisseurs d’électricité se demandent même si les fournisseurs d’électricité alternatifs sont dignes de confiance. Vingt-cinq ans plus tard, nous pouvons accorder une confiance totale à ces nouveaux fournisseurs d’électricité. En effet, on a pu constater qu’aucun privilège n’était accordé au fournisseur d’électricité historique, EDF, vis-à-vis des pannes d’électricité par exemple. Ce n’est pas le cas non plus pour la fourniture d’électricité.

L’émergence des fournisseurs d’électricité alternatifs s’est accompagnée de celle des comparateurs. En effet, un marché florissant mérite un accompagnement. L’énergie n’est pas le seul pôle de dépense des Français, bien qu’il soit important. Ainsi, plusieurs Français se résignent à rester chez EDF, par facilité, ou par manque de temps. Les comparateurs d’énergie facilitent ce travail. Après tout : pourquoi payer plus cher, alors qu’il est si facile de changer pour un fournisseur d’électricité alternatif ?

C’est bien là le but que s’est donné Meilleur-fournisseur-electricite.com. Nous sommes un comparateur des fournisseurs d’électricité. Notre crédo est très clair : vous permettre de trouver le meilleur fournisseur d’électricité.

Nous proposons un classement très explicite des fournisseurs d’électricité, sur notre page d’accueil. Ce dernier se base sur un profil de consommation précis, qui nous permet de vous proposer un classement, sans vous demander vos informations personnelles.

Par ailleurs, nous nous attelons à analyser dans leurs moins détails les offres des fournisseurs d’électricité. Ce faisant, nous décelons les atouts, mais aussi les failles, de chaque offre d’électricité. Notre but : vous guider dans le dédale des offres d’électricité pour trouver ensemble quel fournisseur d’électricité choisir. Grâce à la pluralité des offres des fournisseurs d’électricité, chaque profil de consommation peut trouver le meilleur fournisseur d’électricité, celui qui sied à ses habitudes, son confort. Notre existence même a vocation à ce que ce fournisseur soit le vôtre, et que vous arrêtiez de payer l’électricité bien plus cher que nécessaire.

SOMMAIRE

• Quel est le meilleur fournisseur d’électricité ?
• La liste des fournisseurs d’électricité alternatifs
• Changer de fournisseur d’électricité
• Quel est le rôle d’un fournisseur d’électricité ?
• EDF : le fournisseur historique d’électricité

• Les entreprises locales de distribution (ELD)
• Les critères de sélection d’un fournisseur d’électricité
• Le classement des fournisseurs d’électricité
• La mise à jour des tarifs de l’électricité
• La mise à jour des tarifs de l’électricité sur Meilleur Fournisseur Electricité

Toutes les simulations réalisées dans cet article ont été effectuées en mai 2022. Notez que les tarifs de l’électricité peuvent évoluer dans le temps et fausser les informations suivantes.

Quel est le meilleur fournisseur d’électricité ?

Le meilleur fournisseur d’électricité est avant tout celui qui répondra le mieux aux besoins des différents profils de consommateurs. Il y a ceux qui veulent réduire au maximum leur facture d’électricité, ceux qui sont attachés à un type de service client précis. D’autres encore souhaitent contribuer activement à la transition énergétique et sont prêts à payer plus cher pour de l’électricité verte. Enfin, les foyers alimentés avec les deux énergies (gaz et électricité) peuvent préférer une offre duale.

Le meilleur fournisseur d’électricité – Le moins cher

Le fournisseur d’électricité le moins cher en 2022 est Ohm Energie. Il s’agit d’un fournisseur d’électricité français, paru sur le marché en 2018 avec des offres d’électricité hors du commun. En effet, Ohm Energie a su s’adapter à des profils de consommation très précis. Ce faisant, il permet à un grand nombre de consommateurs de payer moins cher, bien qu’ils se trouvent dans des cas de figure particulier. On parle notamment des propriétaires de résidence secondaire, ou les actifs.

L’offre Classique de Ohm Energie

Par ailleurs, Ohm Energie est le meilleur fournisseur d’électricité pour les gros consommateurs. Son offre Classique est idéale pour les consommateurs de plus de 5 000 kWh annuels. En effet, il propose tout simplement le meilleur prix du kWh. Sa réduction de 11% HT sur le prix du kWh réglementé n’est pas encore concurrencée. L’abonnement d’électricité de l’offre Classique Ohm Energie est certes un peu plus élevé que celui d’EDF, mais il est compensé par un coût de la consommation très bas. C’est pour cette raison que cette offre d’électricité convient aux gros consommateurs.

L’offre Petite Conso de Ohm Energie

Parallèlement, Ohm Energie est le meilleur fournisseur d’électricité pour les petits consommateurs. En effet, son offre d’électricité très explicite Petite Conso propose, à l’inverse de l’offre Classique, un abonnement d’électricité très bas. Son prix du kWh est un peu plus élevé, mais cela est cohérent puisque cette offre se destine aux petits consommateurs. En réduisant le coût de l’abonnement, Ohm Energie réduit les dépenses liées à l’énergie. En effet, il n’existe aucun fournisseur d’électricité sans engagement, Ohm Energie est donc une excellente alternative pour ceux qui souhaitent payer l’électricité moins cher mensuellement.

Découvrir Ohm Energie

Le meilleur fournisseur d’électricité – Le service client

Lorsque vous comparez les offres des fournisseurs d’électricité, vous pouvez choisir parmi deux types de services clients. En effet, historiquement, EDF a toujours inclus une assistance téléphonique. Ainsi, par habitude et par confort, de nombreux consommateurs accordent une importance sine qua none au service client téléphonique. Certains fournisseurs d’électricité alternatifs proposent un service client téléphonique à un tarif intéressant. C’est notamment le cas de Vattenfall et d’Alpiq, qui font partie du top 5 des fournisseurs d’électricité alternatifs les moins chers.

Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Mai 2022
Fournisseurs	Abonnement mensuel	Prix du kWh	Remarques
Offre Eco New Green	3 kVA:9,62€ 6 kVA:12,34€ 9 kVA:16,15€	0,1658€	Service client téléphonique Electricité verte Prix indexé sur le Tarif Bleu	► VOIR L’OFFRE
Offre électricité	3 kVA:8,63€ 6 kVA:11,35€ 9 kVA:14,16€	0,1674€	Service client téléphonique récompensé Baromètre CLEEE-FNCCR Prix indexés Opportunité d'ajouter de l'électricité verte (+0,006€ TTC / kWh)/span>	► VOIR L’OFFRE
Offre Essentielle	3 kVA:8,62€ 6 kVA:11,34€ 9 kVA:14,16€	0,1680€	Service client téléphonique Prix indexés	► VOIR L’OFFRE

Par ailleurs, les fournisseurs d’électricité alternatifs ont créé le service client digital. Grâce à l’émergence des médias et canaux de communication numériques, ils sont en mesure de réduire le coût de leur service client en interne. Cette économie se répercute donc sur le prix de l’électricité. On trouve parmi les fournisseurs d’électricité les moins chers un grand nombre de fournisseurs d’électricité digitaux.

C’est notamment le cas de Ohm Energie, qui propose donc parmi les meilleures offres d’électricité.

Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Mai 2022
Fournisseurs d'électricté	Offre	Détails de l'offre	Abonnement mensuel	Prix du kWh	Voir l'offre
	Offre Classique	Prix indexé Électricité verte Service client digital	3kVA:12,50€ 6kVA:15,22€ 9kVA:18,03€	0,1556€	► VOIR L’OFFRE
	Offre Petite Conso	Prix indexé Service client digital	3kVA:6,05€ 6kVA:7,85€ 9kVA:9,72€	0,1737€
	Offre Petite Conso verte	Prix indexé Électricité verte Service client digital	3kVA:7,05€ 6kVA:8,85€ 9kVA:10,72€	0,1737€

Le meilleur fournisseur d’électricité verte

Dans un contexte de transition énergétique, la qualité de l’électricité est devenue un critère primordial dans le choix d’une offre d’électricité dans l’esprit de nombreux français. De plus en plus de fournisseurs d’électricité proposent des offres d’électricité vertes. Qu’elles soient de qualité premium ou standard, ces offres d’électricité renouvelable assurent la rémunération des producteurs d’énergies renouvelables.

En 2022, le comparatif des fournisseurs d’électricité verte est très réjouissant.

En effet, le fournisseur d’électricité le moins cher est un fournisseur d’électricité verte. On parle toujours et encore de Ohm Energie. L’offre Classique de Ohm Energie est une offre d’électricité verte premium. Cela signifie que Ohm Energie achète 100% de l’électricité consommée auprès des producteurs d’électricité renouvelable locaux. Les autres offres d’électricité de Ohm Energie n’inclut pas de facto l’électricité verte. Cependant, le modique supplément de 1€ TTC par mois à l’abonnement vous permet de consommer de l’électricité verte, de qualité premium également.

Gaz et électricité

Certains fournisseurs d’énergies proposent des offres pour ceux qui veulent regrouper leurs factures d’électricité et de gaz : ce sont les offres duales. Cela dit, en général, il est préférable, pour faire des économies, de choisir son fournisseur d’électricité et son fournisseur de gaz séparément. En choisissant les offres d’énergies les moins chères, il est possible de réduire considérablement le budget mensuel alloué à l’énergie. >> Découvrir qui est le meilleur fournisseur d’électricité et gaz

La liste des fournisseurs d’électricité alternatifs

À ce jour, il existe environ une trentaine de fournisseurs d’électricité alternatifs. Les offres à prix de marché sont nombreuses, et chaque fournisseur d’électricité se démarque par des atouts qui diffèrent. Dans tous les cas, les arguments des fournisseurs d’électricité alternatifs tournent autour du tarif, de la qualité de l’électricité et du type de service client. Quels sont les fournisseurs d’électricité alternatifs, qui concurrencent EDF ? (Liste non exhaustive)

Ohm Energie, le meilleur fournisseur d’électricité

Ohm Energie est un fournisseur d’électricité et de gaz français, implanté sur le marché depuis 2018. Il se démarque pour plusieurs raisons. En effet, nous pouvons aisément dire que Ohm Energie est le meilleur fournisseur d’électricité en 2022. Nous avons en effet prononcé son nom à maintes reprises lors de l’analyse du meilleur fournisseur d’électricité selon les différents critères. Pourquoi Ohm Energie est-il le meilleur fournisseur d’électricité en 2022 ?

Des offres d’électricité sur mesure

Ohm Energie propose en tout et pour tout quatre offres d’électricité. Chacune se destine à un profil de consommation bien particulier. Nous avons déjà détaillé plus haut les deux offres d’électricité les moins chères du meilleur fournisseur d’électricité :

• L’offre Classique, pour les consommateurs de plus de 5 000 kWh annuels
• L’offre Petite Conso, pour les consommateurs de moins de 5 000 kWh annuels

Ce sont deux offres d’électricité auxquelles vous pouvez souscrire les yeux fermés, car il n’y a pas moins cher.

Parallèlement, Ohm Energie propose des offres d’électricité encore plus affinées.

L’offre Beaux Jours Ohm Energie

Cette offre d’électricité est d’un nouveau genre sur le marché de l’énergie français. En effet, une offre d’électricité spécialement conçue pour les propriétaires de résidence secondaire, c’est du « jamais vu ». Cette offre d’électricité scinde l’année en deux périodes bien distinctes. Il y a donc la période hivernale, qui dure entre le 1er novembre et le 31 mars de chaque année. La seconde période court donc indubitablement du 1er avril au 31 octobre de chaque année. La différence majeure entre ces deux périodes est forcément le tarif de l’électricité de Ohm Energie.

La période hivernale applique le tarif heures pleines / heures creuses. Les tarifs sont plutôt élevés.

Par contre, la période estivale propose le meilleur tarif de l’électricité en 2022. En effet, avec un tarif 15% moins cher que le tarif EDF en heures creuses, le prix du kWh Ohm Energie pendant la période estivale est encore inconcurrencé. Ohm Energie est sans aucun doute le meilleur fournisseur d’électricité pour les résidences secondaires. Par contre, il faut faire attention à ne pas consommer d’électricité l’hiver, période pendant laquelle le tarif Ohm Energie est très élevé.

L’offre Soir et Weekend Ohm Energie

Enfin, Ohm Energie propose une offre d’électricité dont les modalités conviendront aisément aux consommateurs qui peuvent maîtriser leur consommation. En effet, Ohm Energie applique un tarif préférentiel, typique du tarif en heures creuses, pendant toutes les heures du week-end. Ainsi, les consommateurs qui peuvent consommer la grande majorité de leur consommation pendant le week-end et pendant les heures creuses pourront voir une véritable différence sur leur facture d’électricité. Par cette offre d’électricité, Ohm Energie est le meilleur fournisseur d’électricité pour payer l’électricité moins chère le week-end. Cette offre d’électricité peut donc convenir aux personnes actives, qui ont des horaires de bureau, par exemple. Attention, pour bénéficier d’une véritable électricité moins chère, il faut vérifier vos heures creuses et leur compatibilité avec vos heures de présence dans le logement. En effet, si vous avez du mal à consommer en dehors des heures pleines, cette offre peut devenir difficile à gérer

Cette offre d’électricité propose toujours le service client digital, ainsi que l’assistant énergétique maintenant populaire de Ohm Energie. Le suivi de la consommation est disponible depuis l’application du fournisseur d’énergie. Bien sûr, l’option électricité verte premium est bel et bien disponible pour 1€ TTC de plus par mois.

Un service client digital complet

Ohm Energie est effectivement un fournisseur d’électricité digital. Cela signifie que le fournisseur d’électricité échange avec ses clients par les biais numériques : Facebook, Twitter, tchat, e-mail. Cependant, Ohm Energie ne s’arrête pas là. En effet, Ohm Energie a mis en place un assistant énergétique, nommé Ohmy. Ce dernier analyse les pôles de consommation et classifie votre logement. Ensuite, il met à votre disposition l’étiquette énergétique de votre logement, ainsi qu’un suivi de votre consommation très précis, en kWh, en euros et en puissance. Cela vous permet de vous situer un peu mieux par rapport à votre consommation, afin d’en maîtriser les détails et le coût ! Par ailleurs, Ohm Energie envoie régulièrement à ses clients des astuces, afin que ces derniers améliorent l’efficacité énergétique de leur logement. Plus une consommation est efficace, plus la facture d’électricité baisse.

L’électricité de Ohm Energie

Ohm Energie, le meilleur fournisseur d’électricité verte ? Eh bien, Ohm Energie peut se targuer de proposer l’offre d’électricité verte la moins chère. En effet, l’offre Classique de Ohm Energie est une offre d’électricité verte premium. Ohm Energie achète 100% de l’électricité consommée par les clients de l’offre Classique auprès de producteurs d’électricité renouvelable français.

Le tarif de base des autres offres d’électricité de Ohm Energie n’inclut pas l’électricité verte. Cependant, Ohm Energie rend accessible son électricité verte premium en option payante. Ainsi, si votre profil répond aux modalités de l’offre Beaux Jours, l’offre Soir et Weekend ou Petite Conso, vous pouvez obtenir de l’électricité verte premium en ajoutant 1€ TTC à votre abonnement d’électricité.

Alpiq, un fournisseur d’électricité suisse

Alpiq est un fournisseur d’électricité suisse. Il est arrivé sur le territoire français en qualité de fournisseur d’électricité pour les particuliers en mars 2021. Il a une importance tout particulière sur le marché de l’énergie suisse, puisqu’il n’est autre que le fournisseur historique, un peu comme notre EDF en France. Cela fait cependant plusieurs années qu’il fournit les clients particuliers en France, et en Europe. Alpiq se démarque des autres fournisseurs d’électricité car il laisse à ses clients le choix du taux et de l’origine du lieu de production de l’électricité verte d’Alpiq dans son offre d’électricité.

L’électricité verte d’Alpiq

Alpiq est sans aucun doute le meilleur fournisseur d’électricité en terme de personnalisation de l’offre. En effet, il est possible de choisir un taux de 0%, 25%, 50%, 75% ou 100% d’électricité d’origine renouvelable. Par ailleurs, vous pouvez également choisir si vous souhaitez que l’électricité provienne du Nord-Est de la France, du Nord-Ouest de la France ou du Sud-Ouest de la France. L’avantage de ce choix qui vous est laissé est de favoriser les circuits courts. En effet, l’un des déboires de la transition énergétique réside dans les pertes d’électricité. N’étant pas une énergie stockable, l’électricité doit être livrée en temps réel. Or, une tension sur le réseau électrique et les fuites arrivent vite.

Ainsi, en choisissant un lieu de production proche de votre logement, vous pouvez favoriser un circuit court pour la livraison de votre électricité. Ainsi, en plus de consommer une électricité 100% locale, vous contribuez à la bonne santé du réseau électrique français.

Le prix de l’électricité verte et ses avantages s’applique sur le kWh, à hauteur de 0,006€ TTC par kWh consommé. Ainsi, Alpiq laisse le client choisir le budget qu’il souhaite allouer à la transition énergétique.

Les services d’Alpiq

De plus, en qualité de service client téléphonique pour les professionnels, Alpiq a été élu plusieurs fois consécutives, depuis 2017, Meilleur service client de l’année. Le classement a été effectué selon les modalités de classement du CLEEE (Comité de Liaison des Entreprises Consommatrices d’Electricité) et de la FNCCR (Fédération nationale des collectivités concédantes et régies). En effet, Alpiq a fourni les professionnels en France et en Suisse depuis l’année 2002.

En savoir plus sur Alpiq

Sowee, un fournisseur d’électricité neutre en carbone

Sowee est un fournisseur d’électricité à prix fixe. Il est d’ailleurs le meilleur fournisseur d’électricité à prix fixe. En effet, son prix reste fixe pendant 3 ans. C’est le prix fixe le plus long. Par ailleurs, Sowee a engagé plusieurs actions pour contribuer à la transition énergétique :

• De l’électricité neutre en carbone

À défaut d’acheter de l’électricité verte, Sowee contribue d’une autre manière à la transition énergétique. En effet, le fournisseur d’électricité finance des projets de décarbonation par l’achat de crédits carbone. Ce type d’électricité permet de compenser les émissions de gaz à effet de serre consommées par ses clients. Les projets de décarbonation peut se situer partout dans le monde, selon le choix du fournisseur d’électricité.

• Une Station connectée en location

Sowee propose à la location une Station Connectée, qui peut coûter entre 5,99€ et 6,99€ par mois. Connectée à votre compteur électricité, cette Station connectée vous permet de piloter votre consommation à distance. Ce faisant, vous pouvez maîtriser votre consommation en temps réel, afin d’en réduire les coûts en votre absence, notamment. C’est une alternative d’électricité connectée, qui tend à être de plus en plus répandue pour réduire la facture d’électricité.

• Une option effacement diffus

Enfin, Sowee propose une option effacement diffus. Ce concept consiste à réduire temporairement et massivement la consommation électrique d’un lieu afin de réduire d’éventuelles tensions sur le réseau électrique. En effet, lorsque des tensions surviennent sur le réseau électrique, cela favorise les pertes en électricité. Nous le disions : c’est une catastrophe pour l’environnement, puisqu’il s’agit d’émissions de gaz à effet de serre inutiles. Il faut donc réduire au maximum ces pertes. L’effacement diffus ne peut durer plus de 30 minutes, ni plus de cinq fois par jour, afin de ne pas impacter le confort des consommateurs.

• Service client téléphonique

Sowee étant une filiale d’EDF, il bénéficie du service client très complet et expérimenté d’EDF. Ainsi, bien que Sowee propose des alternatives très connectées, il propose une assistance téléphonique.

En savoir plus sur Sowee

Engie

Engie (anciennement GDF puis GDF-Suez) est, à l’image d’EDF pour l’électricité, le fournisseur de gaz historique en France. Cela signifie qu’il commercialise les tarifs réglementés du gaz. Cela dit, il propose également de nombreuses offres d’électricité et de gaz à prix de marché depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence. Mais Engie est avant tout un producteur d’électricité. Longtemps parmi les premiers producteurs d’électricité nucléaire, il concentre désormais tous ses efforts sur de nouvelles solutions. Énergies renouvelables et recherches sur l’hydrogène, l’énergie mise en avant comme une alternative viable à l’électricité non renouvelable, Engie ne laisse rien de côté. Il est parmi les plus grands acteurs français et européen en termes d’énergies. Par ailleurs, Engie a toujours proposé un service client digital très complet. En effet, à l’instar d’EDF, le groupe bénéficie d’une expérience très solide, autant dans la fourniture d’énergie que dans la qualité de service. Ainsi, toutes les offres d’électricité d’Engie incluent l’assistance téléphonique, par exemple.

En savoir plus sur Engie

Vattenfall

Vattenfall est le fournisseur d’électricité historique en Suède. Très réputé pour la qualité de son service client, il a de nombreux abonnés à travers l’Europe. Vattenfall est également un grand acteur dans la production d’électricité. Détenteur de nombreuses centrales nucléaires, il s’est également lancé dans la production d’énergies renouvelables. À l’image d’EDF ou Engie, il est très présent dans le paysage énergétique et s’investit dans les énergies renouvelables.

Vattenfall propose une offre d’électricité renouvelable, créée durant le contexte de crise. En effet, à l’instar de TotalEnergies, il s’est retiré du marché, afin de créer des offres d’électricité adaptées au contexte en cours. Cette offre, c’est l’offre d’électricité Eco New Green de Vattenfall. Toujours dotée du très qualitatif service client téléphonique de Vattenfall, elle propose un tarif indexé 5% moins cher que le tarif réglementé de l’électricité. Cette offre d’électricité fait partie du top 3 des fournisseurs d’électricité renouvelable.

En savoir plus sur Vattenfall

TotalEnergies, le premier fournisseur d’électricité alternatif

TotalEnergies est le premier fournisseur d’électricité alternatif à être paru sur le marché de l’énergie français. Il bénéficie ainsi en 2022 de la confiance des consommateurs. En plus, TotalEnergies a largement fait ses preuves. En effet, il a toujours fait partie du top 3 des fournisseurs d’électricité les moins chers. En 2022, c’est avec son offre d’électricité Essentielle qu’il se démarque. Après s’être retiré temporairement du marché pendant la crise des prix de l’électricité entre novembre et février, il est revenu. Cette offre Essentielle, en voici le résumé :

• Un tarif indexé sur le MWh réglementé, avec une réduction de 5€ par MWh consommé
• Un service client téléphonique et digital

Cette offre d’électricité se recentre sur l’essentiel, à l’heure où les tarifs de l’électricité sont craints par les consommateurs.

En savoir plus sur TotalEnergies

Changer de fournisseur d’électricité est une démarche extrêmement simple, notamment lorsqu’il s’agit de changer de fournisseur pour le logement actuel. Quand il ne s’agit pas d’un déménagement, le changement est rapide et gratuit (aucuns frais de résiliation à prévoir). Les contrats des fournisseurs d’électricité ne font pas l’objet d’un engagement, même ceux qui garantissent un prix fixe pendant deux ans par exemple. Toute offre d’électricité est sans engagement, et le changement de fournisseur est sans frais.

La transition d’un fournisseur à l’autre se fait sans coupure d’électricité. La simple souscription à un contrat d’électricité engendre les démarches… Du côté du nouveau fournisseur. C’est celui-ci qui s’occupera de résilier l’ancien contrat, de même qu’il s’occupe de transférer le contrat. Dans la majorité des cas, il faut attendre quatorze jours (délai légal de rétractation) pour que la transition soit effective.

Note : dans le cadre d’un déménagement d’électricité, il faudra forcément résilier l’ancien contrat, puisque chaque abonnement est rattaché à un compteur précis. Même dans le cas où le client souhaite conserver le même contrat d’électricité : il faudra alors résilier pour l’ancienne adresse et re-souscrire pour la nouvelle adresse. Dans l’idéal, il vaut mieux effectuer la démarche deux semaines avant le déménagement, afin d’éviter les mauvaises surprises de coupure de courant, par exemple. Un déménagement engendre des frais de mise en service, afin de relier le compteur électrique au réseau.

Le fournisseur d’électricité est l’interlocuteur des particuliers. Il joue un rôle d’intermédiaire entre le consommateur, le gestionnaire du réseau de distribution Enedis et le producteur d’électricité.

C’est le fournisseur d’électricité qui effectue les demandes d’intervention auprès d’Enedis, telles que le demande de mise en service, la demande de changement d’option tarifaire, etc. Lorsqu’un consommateur d’électricité souscrit à une offre d’électricité, il n’a pas pour obligation de contacter Enedis.

Le fournisseur d’électricité est l’acteur qui achète l’énergie, avant que celle-ci ne soit injectée dans le réseau de distribution. Il peut acquérir l’électricité directement auprès d’un producteur français, ou sur le marché de gros de l’électricité (le plus fréquent). Un fournisseur d’électricité pas cher doit donc savoir acheter l’électricité au meilleur prix mais pas uniquement.

Certains fournisseurs d’électricité sont dans une démarche plus poussée et plus autonome. En effet, plusieurs fournisseurs d’électricité sont aussi producteurs. C’est le cas de Vattenfall, Engie, TotalEnergies, Alpiq, etc.

EDF : le fournisseur historique d’électricité

En 2007, la loi NOME (Nouvelle Organisation du Marché de l’Energie) a ouvert le marché de l’énergie à la concurrence. Avant l’entrée en vigueur de cette loi, 95% des français étaient fournis en électricité par l’unique fournisseur d’électricité : EDF. C’est le fournisseur d’électricité historique qui détenait le monopole, depuis 1946. Depuis sa création, il commercialise les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics sous l’appellation Tarif Bleu. Ce n’est donc pas EDF qui décide des prix, mais bien l’Etat, sur la base des préconisations de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).

Désormais, le fournisseur historique d’électricité a des concurrents qui proposent leurs offres de marché librement. Ce sont les fournisseurs d’électricité alternatifs, nés grâce à la loi NOME. EDF lui-même a créé de nouvelles offres à prix de marché, commercialisées en plus du tarif réglementé.

Les entreprises locales de distribution (ELD)

EDF est le fournisseur historique d’électricité sur une grande partie du territoire. Cependant, il y a tout de même quelques exceptions. Dans certains cas, le réseau de distribution n’est pas géré par Enedis, mais par une entreprise locale de distribution (ELD en France).

Lors de la nationalisation du réseau d’électricité en 1946, certaines communes ont préféré conserver leur autonomie. Sur ces territoires, les entreprises locales de distribution, en plus d’assurer la distribution, jouent aussi le rôle de fournisseurs d’électricité. Elles commercialisent ainsi les tarifs réglementés de l’État, à la place d’EDF. Cela signifie qu’elles assurent à la fois le rôle d’Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité, et le rôle d’EDF, fournisseur du Tarif Bleu.

Autre conséquence, ces réseaux de distribution ont des particularités techniques. Il faudrait résoudre les problèmes de compatibilité et effectuer des travaux pour que tous les fournisseurs alternatifs puissent y proposer leurs offres. Il arrive ainsi que dans certaines villes, malgré l’ouverture du marché à la concurrence, le choix soit très restreint pour les consommateurs, voire qu’il n’y ait qu’une seule option.

En effet, pour fournir l’électricité dans ces communes, les fournisseurs d’électricité doivent engendrer des coûts conséquents. Seuls quelques fournisseurs d’électricité, tels qu’Ekwateur ou Eni, ont effectué les démarches.

Malgré les nombreuses pertes d’abonnés chez EDF, la majorité des français est encore cliente du Tarif Bleu. Par méconnaissance ou manque de confiance, les français peinent à sauter le pas et changer de fournisseur d’électricité.

C’est pourquoi les fournisseurs d’électricité alternatifs multiplient les atouts concurrentiels, afin d’attirer les consommateurs d’électricité.

Le service client

Le service client est également un cheval de bataille pour les fournisseurs d’électricité. Deux types de services client sont possibles : digital ou téléphonique. Lorsque les fournisseurs d’électricité optent pour un service client digital, ils sont en mesure de réduire considérablement le prix de leur électricité, en réduisant les forces mobilisées pour le service client. C’est également pour cette raison que certains fournisseurs d’électricité mettent en avant leur service client téléphonique, tels que Vattenfall ou Alpiq.

Le prix de l’électricité

Le prix est évidemment le premier argument des fournisseurs d’électricité alternatifs. En général, ils sont calculés par rapport aux tarifs réglementés. Les fournisseurs d’électricité proposent une remise sur le Tarif Bleu, afin garantir aux abonnés de réaliser des économies.

Plusieurs types de tarifs sont proposés par les fournisseurs d’électricité :

• Le tarif indexé propose une remise sur le Tarif Bleu pendant toute la durée du contrat. Cela signifie qu’il varie en même temps que les tarifs réglementés, mais assure de réaliser des économies systématiquement.
• Les fournisseurs d’électricité à prix fixe permettent au client de bénéficier du même prix du kWh pendant une certaine durée, notifiée sur le contrat. Le prix de souscription est indexé sur le tarif réglementé, et reste ensuite fixe. Ce sont bien les tarifs hors taxe qui sont fixes. Le prix du kWh TTC est soumis à la variation du coût des taxes de l’électricité.
• Les fournisseurs d’électricité qui proposent un prix libre fixent le prix librement, indépendamment des tarifs réglementés. Ce sont en général les plus attractifs, car ils ne sont pas soumis à des variations réglementées.

La qualité de l’électricité

Enfin, la qualité de l’électricité est devenue un réel argument pour les clients. En effet, grâce à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, l’électricité verte est devenue très accessible. De nombreux fournisseurs d’électricité proposent des offres d’électricité verte.

Les offres d’électricité verte sont régies par le système européen des garanties d’origine. Délivrées aux fournisseurs d’électricité par Powernext, les garanties d’origine sont des documents électroniques qui permettent de tracer l’électricité. Pour chaque Mégawatt produit, les producteurs d’électricité renouvelable livrent une garantie d’origine. Pour bénéficier d’une garantie d’origine, le producteur doit produire son électricité à partir d’une ressource renouvelable. On compte l’éolien, le solaire, l’hydraulique, la marémotrice, la houlomotrice, la biomasse.

Dès lors qu’un fournisseur d’électricité injecte de l’électricité issue de ce type de source de production renouvelable, il peut être identifié comme un producteur d’électricité verte.

Ensuite, les fournisseurs d’électricité ont deux possibilités. En effet, il existe deux types d’offres vertes : les offres premiums et les offres standards.

Dans le cas d’une offre d’électricité verte premium, le fournisseur d’électricité achète l’électricité verte conjointement à la garantie d’origine, directement auprès d’un producteur d’électricité renouvelable. Ce type d’offre assure une rémunération directe et qualitative au producteur, qui peut alors assurer l’entretien de ses infrastructures de production.

En effet, avec une offre d’électricité verte premium, le producteur d’électricité renouvelable reçoit 29% de la facture d’électricité du consommateur final. C’est en lui permettant d’entretenir et construire ses infrastructures de production que le fournisseur d’électricité verte contribue au développement des énergies durables.

Les offres d’électricité verte standards, quant à elles, représentent un peu les limites de l’électricité verte. Critiquées par l’opinion publique et l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie), elles offrent l’opportunité aux fournisseurs d’électricité de proposer des offres moins chères. En fait, les garanties d’origine peuvent être vendues séparément de l’électricité verte. Cela signifie que le fournisseur d’électricité peut tout à fait acheter de l’électricité nucléaire sur le marché de gros de l’électricité et acheter des garanties d’origine, tout en donnant à son offre d’électricité la mention « verte ». Bien sûr, les garanties d’origine proviennent dans tous les cas des producteurs d’électricité. En revanche, l’ADEME alerte les consommateurs : les offres standards assurent une moins bonne rémunération aux producteurs locaux.

Le classement des fournisseurs d’électricité

Notre comparatif des fournisseurs d’électricité repose sur l’analyse des offres. Les critères permettant de d’identifier le meilleur fournisseur d’électricité repose notamment sur le prix du kWh, le tarif de l’abonnement, la qualité du service client et la qualité de l’électricité. Nous classons les offres d’électricité les moins chères, selon un profil de consommation précis :

• Un consommateur dont la puissance de compteur est de 6 kVA. Nous avons sélectionné cette puissance de compteur car c’est la plus souscrite en France, suivie de près par la puissance de 9 kVA.
• Ce consommateur consomme 16 000 kWh par an.

Le classement est réalisé au regard des économies réalisées par rapport aux tarifs réglementés de vente de l’électricité. En effet, la plupart des fournisseurs d’électricité alternatifs calculent leurs tarifs en fonction du tarif réglementé de vente de l’électricité, autrement nommé Tarif Bleu d’EDF.

Les tarifs réglementés de vente de l’électricité évoluent deux fois par an : généralement en février et en août. À cette occasion, la Commission de Régulation de l’Energie évalue l’évolution du coût de l’approvisionnement de l’électricité, le coût d’exploitation, le coût du transport de l’électricité, le prix de l’énergie, le coût de la distribution de l’électricité. En fonction de la conjoncture, elle suggère une évolution des tarifs réglementés de vente de l’électricité aux services publics. Ce sont ensuite les ministères de l’Economie et de la Transition Energétique qui statuent. En cas d’accord, le changement des tarifs est effectif très rapidement. En cas de refus de la part des services publics, les deux ministères concernés disposent d’un délai de trois mois pour émettre une contre proposition. Bien que généralement, la suggestion de la CRE soit approuvée.