Meilleur fournisseur électricité : comment faire le bon choix ?
Dénicher le meilleur fournisseur d’électricité est souvent difficile. Depuis l’ouverture du marché de l’électricité en 2007, le consommateur est libre de choisir entre les offres avec les tarifs réglementés et les offres de marché. Cependant, avant de décider de changer d’offre, il existe beaucoup de paramètres à prendre en compte. Nous vous aidons à y voir plus clair.
Tout savoir sur les fournisseurs d’électricité
Meilleur fournisseur électricité : le prix
Lorsqu’on cherche le meilleur fournisseur d’électricité, nous le faisons souvent pour des questions financières. Pour certains consommateurs, réaliser des économies sur sa facture d’électricité reste une grande priorité.
Avec l’ouverture du marché en 2007, les possibilités de quitter le fournisseur d’électricité historique se sont beaucoup développées. Les premiers départs des clients enregistrés ont été effectués pour des raisons économiques.
Pour beaucoup de consommateurs, bien choisir son meilleur fournisseur d’électricité signifie de choisir la meilleure offre d’électricité. C’est-à-dire l’offre qui vous fera payer moins cher votre facture.
Aujourd’hui, de nombreux fournisseurs d’électricité viennent renforcer leur position sur le marché et intensifient la concurrence.
Pour mieux comprendre l’impact de la concurrence sur les prix, nous avons réalisé un tableau comparatif reprenant les offres de marché les plus intéressantes au niveau tarifaire, ainsi que l’offre Tarif Bleu d’EDF.
| Offre | Spécificités | Prix de l'électricité | Économies par rapport à EDF | |
|---|---|---|---|---|
 Online & Green | Électricité verte Service client digital plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 121,20€/an Prix kWh : 0,1343€ plus d'infos » « moins d'infos | 324€ d'économies annuelles* Jusqu'à -17% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Energie connectée | Électricité verte Service client digital plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 119,76€/an Prix kWh : 0,1406€ plus d'infos » « moins d'infos | 225€ d'économies annuelles* Jusqu'à -10% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Offre Electricité | Service client digital plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 121,20€/an Prix kWh : 0,1420€ plus d'infos » « moins d'infos | 201€ d'économies annuelles* Jusqu'à -10% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Électricité Eco | Électricité neutre en carbone Service client digital et téléphonique plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 120,12€/an Prix kWh : 0,1422€ plus d'infos » « moins d'infos | 199€ d'économies annuelles* Jusqu'à -10% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Offre Online | Service client digital plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 121,20€/an Prix kWh : 0,1427€ plus d'infos » « moins d'infos | 190€ d'économies annuelles* Jusqu'à -10% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Offre verte variable | Électricité verte Service client digital plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 151,20€/an Prix kWh : 0,1415€ plus d'infos » « moins d'infos | 179€ d'économies annuelles* Jusqu'à -6% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Webeo | Service client digital plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 133,92€/an Prix kWh : 0,1508€ plus d'infos » « moins d'infos | 48€ d'économies annuelles* Jusqu'à -3% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Happ-e by Engie | Service client digital plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 121,20€/an Prix kWh : 0,1523€ plus d'infos » « moins d'infos | 36€ d'économies annuelles* Jusqu'à -8% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Offre Eco | Électricité verte Service client digital et téléphonique plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 100,8€/an Prix kWh : 0,1546€ plus d'infos » « moins d'infos | 22€ d'économies annuelles* Jusqu'à -20% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Tarif bleu | Service client digital et téléphonique plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 121,20€/an Prix kWh : 0,1546€ plus d'infos » « moins d'infos | 0€ d'économies annuelles* Jusqu'à -0% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
 Elec Energie Garantie 2 ans | Électricité verte Service client digital et téléphonique plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 129,72€/an Prix kWh : 0,1590€ plus d'infos » « moins d'infos | 0€ d'économies annuelles* Jusqu'à -0% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
| *Ce comparatif est proposé à titre indicatif et ne peut être considéré comme contractuel. Les économies annuelles présentées correspondent à la différence entre les tarifs du fournisseur historique, EDF, et les fournisseurs alternatifs présentés. Le calcul des économies est basé sur une estimation de consommation de 16 000 kWh par an avec un compteur 6kVA au tarif de base. Capitaine Energie n’est pas responsable des modifications de conditions et de tarifs des fournisseurs d’énergie pouvant conduire à des modifications des économies réalisées. ** Heures pleines / heures creuses |
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Le meilleur fournisseur d’électricité pour ses tarifs attractifs est Mint Energie. Ce fournisseur d’électricité montpelliérain propose l’offre d’électricité de marché la moins chère. En souscrivant chez Mint Energie avec Online & Green, vous pouvez réaliser une économie de 324€ sur votre facture d’électricité à l’année.
D’autres offres d’électricité sont également compétitives comme l’offre de Cdiscount et Greenyellow.
>> En savoir plus sur Mint Energie
Les différents tarifs
Pour choisir le meilleur fournisseur d’électricité, le consommateur peut prendre en compte les différentes tarifications. En effet, les fournisseurs d’électricité présentent des offres avec différents types de tarifs. Il est donc important de comprendre ceux-ci pour éviter les mauvaises surprises.
Tarif réglementé
Le tarif réglementé est le plus connu car il est encore très répandu. Seul le fournisseur d’électricité historique EDF peut appliquer ce type de tarif. Les prix sont fixés uniquement par les autorités compétentes. Le tarif réglementé connaît une à deux fois par an des variations de prix, soit à la hausse, soit à la baisse.
Tarif indexé
Le tarif indexé est un tarif de marché qui suit les évolutions du tarif réglementé. Il est souvent accompagné d’une réduction qui reste fixe durant toute la durée de votre contrat. Le tarif indexé, cependant, peut aussi bien augmenter que baisser en même temps que le tarif réglementé.
Tarif fixe
Le tarif fixe garantit l’absence d’évolution de prix durant toute la durée de votre contrat. Cela sous-entend que le prix n’augmentera pas mais ne baissera pas non plus (sauf mention contraire).
Le tarif fixe est un pari sur les variations possibles des prix d’EDF. Si le prix d’EDF augmente beaucoup, le client pourra éventuellement être gagnant. Sinon, il paiera plus cher qu’un client qui a opté pour une offre fixe, car le prix à la souscription d’une offre fixe est souvent plus élevé.
La garantie proposée par les fournisseurs d’électricité est de 1, 2 ou 3 ans.
Tarif libre
Le tarif libre est un tarif qui peut évoluer à tout moment, sous réserve d’un préavis de la part du fournisseur d’électricité.
Le tarif libre subit donc des variations de prix, à la hausse ou à la baisse, selon les décisions du fournisseur. Sachez que vous êtes libre de changer d’offre d’électricité à tout moment et sans contraintes.
Meilleur fournisseur électricité : sans engagement et sans frais
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité, vous avez la possibilité de résilier votre contrat sans avoir à payer des frais. Il est important de savoir que toutes les offres d’électricité sont sans engagement.
Meilleur fournisseur électricité : électricité verte
| % Réduction sur le KWh EDF (HT) | Services et origine de l'électricité | ||
|---|---|---|---|
 Offre Online & Green | Jusqu’à -17% du prix du kWh | Offre 100% Online Sans engagement Electricité verte d'origine française de source hydraulique, éolienne et solaire | ► VOIR L’OFFRE |
 Astucio planète | Jusqu’à -7% | Assistance téléphonique et Sans engagement Offre verte d'origine européenne Pour chaque kWh consommé, une équivalence en arbres est planté dans une forêt choisie par le client. | ► VOIR L’OFFRE |
 Electricité | Jusqu’à -6% | Assistance téléphonique Sans engagement Électricité verte d'origine hydraulique, éolienne et panneaux photovoltaïques | ► VOIR L’OFFRE |
 Elec Energie Garantie | Jusqu’à -5% | Sans engagement Electricité verte d’origine hydraulique, éolienne et solaire | ► VOIR L’OFFRE |
 Electricité Eco Green | Jusqu’à -5% | Assistance téléphonique Sans engagement Electricité verte d’origine hydraulique, éolienne et solaire | ► VOIR L’OFFRE |
Offre Classic & Green | Jusqu’à -4,10% | Offre 100% verte premium Assistance téléphonique Sans engagement Electricité verte d'origine française de source hydraulique, éolienne et solaire | ► VOIR L’OFFRE |
 Verte | Jusqu’à -2% | Assistance téléphonique Sans engagement Electricité verte d’origine éolienne et solaire | ► VOIR L’OFFRE |
 ECO | Jusqu’à -20% sur le prix abonnement | Assistance téléphonique Sans engagement Electricité verte d'origine française de source hydraulique, éolienne et solaire Producteur d'électricité solaire | ► VOIR L’OFFRE |
Offre 100% Smart & Green | Jusqu’à -0,35% | Offre 100% verte premium Assistance téléphonique Sans engagement Electricité verte d'origine française de source hydraulique, éolienne et solaire | ► VOIR L’OFFRE |
Le marché de l’électricité propose de plus en plus d’offres d’électricité verte. Par ailleurs, le meilleur fournisseur d’électricité du moment présente une formule d’électricité verte la moins chère du marché. >> Souscrire à l’offre Online & Green de Mint Energie
Lorsque nous parlons d’électricité verte, il s’agit d’électricité issue des énergies renouvelables :
- Éolienne
- Hydraulique
- Solaire
- Biomasse
- Géothermique
Il faut rappeler qu’en souscrivant à ce type d’offre, vous ne consommez pas directement de l’électricité verte. L’électricité qui circule dans le réseau est une électricité mixte, c’est-à-dire qu’elle est produite par l’énergie nucléaire, les énergies fossiles et les énergies renouvelables.
Une offre d’électricité verte signifie que le fournisseur s’engage à fournir autant d’électricité d’origine renouvelable dans le réseau que d’électricité consommée par son client dans l’année.
Pour prouver son engagement, le fournisseur d’électricité fournit également des garanties d’origine à l’abonné. Il s’agit d’un document numérique qui certifie l’achat d’électricité auprès de producteurs d’énergies renouvelables.
Electricité verte premium
Une offre d’électricité verte de type premium est une formule qui propose une électricité verte avec une meilleure traçabilité. En effet, les fournisseurs d’électricité achètent directement de l’électricité chez des producteurs locaux français d’énergies renouvelables.
C’est un contrat établi entre le fournisseur d’électricité et le producteur qui justifie l’acte d’achat. Les garanties d’origine accompagnent ce document.
Deux fournisseurs d’électricité verte proposent ce type de formules. Les offres Classic & Green et 100% Smart Green de Mint Energie sont plus chères que la formule Online mais elles disposent d’une assistance en ligne.
Planète Oui propose également une offre plus chère. Les formules d’électricité verte de type premium proposent réellement un engagement dans la transition énergétique grâce à un suivi d’achat plus élevé. Si vous ne connaissez pas du tout ce fournisseur, nous avons donné notre avis Planète Oui.
Meilleur fournisseur électricité : les services
Choisir son meilleur fournisseur d’électricité, c’est aussi choisir le fournisseur avec les meilleurs services.
Celui que nous avons élu meilleur fournisseur d’électricité, Mint Energie, propose toutefois un service 100% Online. Cela signifie que l’abonné gère de façon autonome son compte client car il n’y a pas de service client téléphonique.
Les offres exclusivement en ligne sont toutes les moins chères. Cdiscount Energie ou Total Direct Energie proposent également des offres Online avec des prix très compétitifs.
Cependant, si pour vous le meilleur fournisseur d’électricité est un fournisseur d’électricité qui propose un service client téléphonique, mieux vaut opter pour une offre différente.
Mint Energie propose d’autres offres avec une assistance téléphonique, comme Classic & Green. Par ailleurs, le fournisseur d’électricité dispose de toute son équipe en France.
Total Direct Energie est un autre fournisseur qui privilégie son service client. Outre le fait qu’il propose également une assistance téléphonique, un bilan de consommation annuel vous est proposé. Ce dernier est sous la forme d’un email.
Total Direct Energie propose aussi, en option supplémentaire, une formule d’assistance de dépannage complémentaire. Cette option coûte 2,99€ ou 4,99€ ou 5,99€ selon la formule choisie. >> Découvrir Total Direct Energie
Meilleur fournisseur électricité : différent selon les modes de vie
Quelle offre choisir si vous habitez dans une maison
Le choix est différent si vous habitez dans une maison avec de nombreuses pièces et que vous êtes équipé de nombreux appareils électriques énergivores et si vous possédez également un chauffe-eau. Dans cette situation votre consommation électrique annuelle peut être très conséquente.
Le meilleur fournisseur d’électricité qui peut être intéressant dans ce cas de figure est celui qui propose un prix du kWh le plus avantageux. En effet, une réduction importante à ce niveau de votre facture peut vous faire gagner des économies très appréciables sur votre consommation.
Une nouvelle fois, Mint Energie se présente comme le meilleur fournisseur d’électricité pour une maison. Cependant, n’oublions pas que cela reste une offre 100% digitale.
Si vous souhaitez un service d’assistance plus évolué, vous pouvez toujours vous orienter sur d’autres offres un peu plus chères mais toujours aussi compétitives par rapport aux tarifs réglementés.
>> Souscrire chez Mint Energie
Quelle offre choisir si vous habitez dans un studio
Le meilleur fournisseur d’électricité pour une personne vivant dans un studio peut être différent pour celui qui vit dans une grande maison ou dans un grand appartement.
Dans cette situation, la consommation d’électricité peut être plus faible et une offre d’électricité avec une réduction sur le prix du kWh n’est pas automatiquement pertinente. Mieux vaut peut-être se diriger vers une offre avec une réduction sur le prix de l’abonnement.
L’économie sera immédiate tous les mois, peu importe votre niveau de consommation d’électricité.
| Offre | Spécificités | Prix de l'électricité | Économies par rapport à EDF | |
|---|---|---|---|---|
| Online & Green | Électricité verte Service client digital plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 127,92€/an Prix kWh : 0,1352€ plus d'infos » « moins d'infos | 88,15€ d'économies annuelles* Jusqu'à -17% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
| Électricité Eco | Électricité neutre en carbone Service client digital et téléphonique plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 126,72€/an Prix kWh : 0,1432€ plus d'infos » « moins d'infos | 54,95€ d'économies annuelles* Jusqu'à -10% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
| Offre Eco | Électricité verte Service client digital et téléphonique plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 106,32€/an Prix kWh : 0,1557€ plus d'infos » « moins d'infos | 21,60€ d'économies annuelles* Jusqu'à -20% sur l'abonnement EDF | ► VOIR L’OFFRE |
| Tarif bleu | Service client digital et téléphonique plus d'infos » « moins d'infos | Tarif de base Abonnement : 127,92€/an Prix kWh : 0,1557€ plus d'infos » « moins d'infos | 0€ d'économies annuelles* Jusqu'à -0% sur le kWh EDF | ► VOIR L’OFFRE |
| *Ce comparatif est proposé à titre indicatif et ne peut être considéré comme contractuel. Les économies annuelles présentées correspondent à la différence entre les tarifs du fournisseur historique, EDF, et les fournisseurs alternatifs présentés. Le calcul des économies est basé sur une estimation de consommation de 4300 kWh par an avec un compteur 6kVA au tarif de base. Capitaine Energie n’est pas responsable des modifications de conditions et de tarifs des fournisseurs d’énergie pouvant conduire à des modifications des économies réalisées. ** Heures pleines / heures creuses |
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Deux fournisseurs d’électricité présentent un tarif plus avantageux au niveau de l’abonnement.
Planète Oui applique un tarif plus intéressant sur l’abonnement. La réduction est plus importante que celle proposée par Vattenfall. Cependant le fournisseur d’électricité suédois se rattrape en proposant également une deuxième réduction sur le prix du kWh.
Ce dernier peut être également un choix possible si vous consommez un peu plus d’électricité.
Néanmoins, le meilleur fournisseur d’électricité peut également présenter un prix du kWh plus attractif. Si vous êtes un étudiant vivant dans un studio et dont le chauffage est exclusivement électrique, la facture peut vite grimper. Et lorsque vous êtes étudiant, la priorité est de faire des économies.
C’est pourquoi, le choix de Mint Energie et son offre Online peut être aussi considéré comme le meilleur fournisseur d’électricité pour étudiant. De plus l’offre entièrement digitale peut correspondre parfaitement aux jeunes étudiants, plutôt à l’aise avec l’informatique.
Meilleur fournisseur électricité dans l’offre duale
Une offre duale est une offre qui combine une formule d’électricité et une formule de gaz chez le même fournisseur.
Si selon vous, le meilleur fournisseur d’électricité est celui qui accueille vos deux contrats d’énergie, vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs fournisseurs.
Par ailleurs, souscrire à deux contrats d’énergie donne parfois l’occasion de bénéficier d’une réduction supplémentaire. Cependant, les fournisseurs d’énergie ne proposent pas tous ce geste commercial.
Eni, par exemple, offre 10% de remise supplémentaire sur l’abonnement d’électricité HT en cas d’abonnement de deux contrats d’énergie. Un bémol tout de même : malgré la réduction supplémentaire, Eni propose un prix d’abonnement plus cher que celui du tarif réglementé. Ce qui fait qu’Eni n’est pas le meilleur fournisseur d’électricité dans ce domaine.
Dans le cadre de l’offre duale, il n’est donc pas évident de trouver le meilleur fournisseur d’électricité et gaz. Il serait même favorable de souscrire à une offre d’électricité et une offre de gaz chez deux fournisseurs différents. Cela vous permettrait de bénéficier des avantages propres à chaque offre.
Meilleur fournisseur électricité : connaître les avis
Pour bien choisir son meilleur fournisseur d’électricité, il est également préférable de connaître la qualité des services de chaque offre. Pour avoir une idée, nous avons repris les avis que nous avons trou
vé sur Internet. La plupart des fournisseurs d’électricité ont également des notes que l’on retrouve sur des sites d’avis de consommateurs en ligne.
De plus, beaucoup de commentaires positifs ou négatifs sont enregistrés.
Voici les différentes notes que nous avons collectées à partir des sites d’avis de consommateur comme Truspilot ou avis-verifies.com :
Les mieux notés
Mint Energie enregistre une note de 4,4/5. Ce qui est une très bonne note. Il est mis en avant le prix attractif, l’engagement sur la transition énergétique et la réactivité du service client. Si vous désirez en savoir un peu plus, vous pouvez découvrir notre avis sur Mint Energie.
Planète Oui reçoit la note de 3,8/5 sur Truspilot mais avec uniquement deux avis. Sur avis-verifies.com, le fournisseur d’électricité récolte la note de 8,7/10
Happ-e est la marque low-cost d’Engie. Les consommateurs lui donnent la note 3,6/5 sur Truspilot et 8,5/10 sur avis-verifies.com.
La moyenne mais peut mieux faire
Vattenfall : le fournisseur d’électricité reçoit la note de 2,2/5 sur Truspilot. Des avis négatives sur le manque de réactivité du service client ou des trop-perçus non remboursés.
Cdiscount Energie : très connu grâce à son site marchand, le nouveau fournisseur d’électricité peine à convaincre. 2,1/5 sur le site Truspilot.
Les mal notés
Total Direct Energie : 1,9/5 sur Truspilot. Les mauvais commentaires s’appuient sur des problèmes de facturation, des prélèvements abusifs, une mauvaise gestion de contrat et d’une mauvaise assistance téléphonique.
EDF : encore largement répandu, EDF reçoit le plus de mauvais commentaires. Il récolte la note 1,3/5 sur Truspilot. Problèmes de facturation, un service client lent et inefficace sont les motifs principaux du mécontentement.
Engie : le fournisseur d’électricité n’enregistre pas une très bonne note. 1,2/5 sur le site Truspilot. Il lui est reproché une assistance téléphonique déplorable, des problèmes de factures, des remboursements tardifs…
Eni : 1,2/5 sur le site Truspilot. Beaucoup d’avis négatifs sur la facturation, un service client inexistant. Des problèmes relevés par le médiateur national de l’énergie.
Pour mieux connaître le meilleur fournisseur d’électricité notre avis peut être très utile également. En effet, nos comparatifs et nos analyses permettent également de vous aider à forger votre propre opinion.
Meilleur fournisseur électricité : notre conclusion
Vous l’aurez compris, chercher son meilleur fournisseur d’électricité n’a pas les mêmes impératifs que ceux de votre voisin. Les priorités de chaque consommateur sont souvent différentes.
Même si une large partie des clients recherchent avant tout une véritable économie pour lutter contre les augmentations régulières des tarifs d’électricité, d’autres consommateurs souhaitent s’investir dans la transition énergétique.