Avis fournisseur d'électricité

Il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs d’électricité. C’est pourquoi, avoir un avis sur un fournisseur d’électricité peut aider les consommateurs à faire leur choix. Différents critères sont à prendre en compte afin de déterminer le meilleur fournisseur d’électricité. Découvrir les classements.

Fournisseur d’électricité : accédez au comparateur

Avis fournisseur d’électricité : comparatif des offres

Afin de trouver le fournisseur d’électricité le plus adapté et de se faire un avis sur ce fournisseur d’électricité, il est recommandé de comparer les différentes offres.

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Comment choisir son fournisseur d’électricité ?

Pour trouver le meilleur fournisseur d’électricité, différents critères sont à prendre en considération. En fonction de ceux-ci, le prix des offres varie.Avis fournisseur d'électricité

Il est difficile de déterminer exactement quel est le meilleur fournisseur d’électricité. En effet, cela dépend des préférences de chaque consommateur. C’est pourquoi, il est recommandé d’utiliser un comparatif des fournisseurs d’électricité. Cela permet de comparer les offres des fournisseurs d’électricité selon plusieurs critères. Regarder les avis des fournisseurs d’électricité peut aussi permettre d’éviter de mauvaises surprises.

Ainsi, avant de changer de fournisseur d’électricité, il est important de s’intéresser au prix de l’offre, au type de tarif, à la qualité de l’électricité, au service client ainsi qu’aux avis sur les fournisseurs d’électricité.

Prix de l’offre

Le prix des offres d’électricité est composé de deux parties. Une part variable qui correspond au prix du kWh et une part fixe qui comprend le prix de l’abonnement. Le tarif de l’offre détermine ainsi le montant de la facture d’électricité, en fonction de la consommation du foyer. Il s’agit donc du critère le plus important à regarder afin de faire des économies.

Type de tarif

Il existe différents types de tarifs pour les offres d’électricité. En effet, on en compte quatre. Le type de tarif a une influence sur le prix des offres.

Le tarif réglementé d’électricité

Le tarif réglementé est commercialisé par EDF, le fournisseur historique d’électricité. Il s’agit du tarif de référence, fixé parAvis fournisseur d'électricité les Pouvoirs Publics. EDF est le seul à commercialiser ce type de tarif, avec les ELD en France (Entreprises Locales de Distribution). Le tarif réglementé est révisé jusqu’à deux fois par an, au mois de février et au mois d’août. Ainsi, il peut connaître des évolutions, à la hausse comme à la baisse. Avec l’ouverture du marché à la concurrence, les fournisseurs d’électricité alternatifs entrés sur le marché, souhaitent concurrencer ce tarif, en proposant des offres de marché à des prix plus avantageux.

Le tarif indexé

Le tarif indexé est le type de tarif le plus utilisé par les fournisseurs d’électricité. Le prix de l’électricité des offres à prix indexé suit les évolutions du tarif réglementé. Ainsi, ils peuvent évoluer au maximum deux fois par an. Souvent, les fournisseurs d’électricité alternatifs proposent une réduction sur le prix du kWh ou de l’abonnement.

Le tarif prix fixe

On trouve aussi le tarif prix fixe. Avec ce type d’offre, le tarif de l’électricité reste le même qu’à la signature du contrat pendant toute la durée du contrat. Souvent, les durées varient entre 1 an et 4 ans. Généralement, les offres au tarif prix fixe sont plus onéreuses que les autres tarifs. Par ailleurs, le prix ne connaît pas d’évolution. Cela permet une stabilité des factures d’électricité. Aussi, certains fournisseurs d’électricité à prix fixe proposent des offres à prix fixe révisables à la baisse. Dans ce cas, à chaque date d’anniversaire du contrat, le fournisseur revoit ses prix. Si le tarif réglementé a connu une baisse, le prix des offres à prix fixe révisable à la baisse suit cette tendance. Cependant, si le tarif réglementé augmente, le prix de l’offre à prix fixe reste le même qu’à la signature.

Le tarif prix libre

Aussi, certains fournisseurs d’électricité proposent des offres à prix libre. Ce sont des offres où le prix de l’électricité est choisi librement par le fournisseur. Aussi, il peut modifier ses tarifs quand il le désire. Il doit cependant impérativement prévenir ses clients au minimum 30 jours avant la date de modification. Ce sont souvent les offres les plus avantageuses du marché.

Qualité de l’électricité

Pour les clients, la qualité de l’électricité est devenue aujourd’hui un critère important afin de se faire un avis sur un fournisseur d’électricité. On voit de plus en plus de fournisseurs d’électricité proposer des offres d’électricité verte.

Les fournisseurs d’électricité verte se voient délivrer des Certificats d’Origine, afin de prouver l’origine de l’électricité. Cela certifie le caractère renouvelable de l’électricité. Ce certificat est décerné par la société Powernext.

L’électricité verte est issue de sources d’énergie renouvelables. Elle peut venir de source éolienne, solaire, hydraulique, marémotrice, houlomotrice ou de la biomasse. Ainsi, elle est plus respectueuse de l’environnement.

Service clientAvis fournisseur d'électricité

Le service client est un critère important. Il ne faut pas le négliger lors du choix de son fournisseur d’électricité. En effet, le service client éclaire les consommateurs et les aide à résoudre les problèmes liés au contrat d’électricité, à la consommation ou aux factures d’électricité.

Il est difficile de se faire un avis sur un fournisseur d’électricité sans prendre en compte ce critère. Il s’agit du lien entre le consommateur et le fournisseur d’électricité.

Le service client peut être digital ou téléphonique. Dans le cas d’une offre 100% digitale, l’assistance est joignable généralement par mail, chat ou via l’espace client en ligne. Dans le cas d’un service client téléphonique, le client bénéficie d’une aide par téléphone, en plus des outils digitaux mis à disposition par la plupart des fournisseurs d’électricité aujourd’hui.

Avis sur les fournisseurs d’électricité

Regarder les avis des fournisseurs d’électricité laissés par les clients peut aider à faire son choix. Cependant, il faut aussi se renseigner et comparer les offres. En effet, les avis des fournisseurs d’électricité, négatifs comme positifs, concernent souvent une situation particulière et spécifique.

Avis fournisseur d’électricité : le critère du prix

Regarder les tarifs en détail permet de comparer les fournisseurs d’électricité de façon plus objective et de pouvoir se faire un avis sur le fournisseur d’électricité.

Chaque fournisseur d’électricité propose des offres différentes, avec chacune ses spécificités. Ainsi, tous les consommateurs peuvent trouver une offre qui correspond à leur quotidien et leurs habitudes de consommation.

Aussi, le prix de l’électricité est composé d’une partie fixe et d’une partie variable. La partie fixe correspond à l’abonnement qui est identique chaque mois. La partie variable quant à elle, représente le prix du kWh.

Afin de calculer sa facture d’électricité, il faut effectuer le calcul suivant

Prix de l’abonnement + (Prix du kWh TTC * nombre de kWh consommés) 

Les tarifs d’électricité peuvent varier, il est donc nécessaire de faire une veille régulière. En effet, un fournisseur d’électricité peut être plus avantageux qu’un autre à une période de l’année et moins à une autre.

Le fournisseur d’électricité le moins cher

Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Septembre 2021
Puissance
du compteur
Abonnement mensuelPrix du kWh
Tarifs bleu EDFTarifs Bulb%
réduction
Tarifs bleu EDFTarifs Bulb% réduction
3 kVA8,74€9,23€+6%0,1558€0,1469€-5,71%
6 kVA11,47€11,83€+3%
9 kVA14,27€15,45€+8%0,1605€-8,47%
12 kVA17,12€18,29€+7%
15 kVA19,81€21,37€+8%
Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Septembre 2021
Puissance
du compteur
Abonnement mensuelPrix du kWh HPPrix du kWh HC
Tarifs bleu EDFTarifs Bulb% réductionTarifs bleu EDFTarifs Bulb% réductionTarifs bleu EDFTarifs Bulb% réduction
6 kVA12,15€14,54€+20%0,1821€0,1707€-6,26%0,1360€0,1257€-7,57%
9 kVA15,42€19,02€+23%
12 kVA18,60€22,26€+20%
15 kVA21,70€25,67€+18%

Bulb est aujourd’hui le fournisseur d’électricité le moins cher du marché. Il s’agit d’un fournisseur d’électricité verte proposant une offre à prix libre. Bulb fixe donc librement les prix de son offre et peut les modifier quand il le souhaite, sous réserve de prévenir ses clients 30 jours avant minimum.

Le prix de l’abonnement de l’offre Vert Eclair est identique à celui du Tarif Bleu. Cependant, le fournisseur propose une réduction sur le prix du kWh. Bulb permet ainsi à ses clients de profiter des avantages de l’électricité verte, tout en faisant des économies par rapport au tarif réglementé d’EDF.

L’offre Bulb Vert Eclair est une offre 100% digitale. Ainsi, les clients peuvent contacter l’assistance uniquement par mail, sur les réseaux sociaux ou via l’espace client en ligne.

En savoir plus sur Bulb

Les avantages et les inconvénients

Notre comparateur des fournisseurs d’électricité a relevé les avantages et les inconvénients de Bulb. Ce sont ceux qui sont mentionnés un grand nombre de fois dans les avis du fournisseur d’électricité laissés par les clients.

Les principaux avantages de l’offre Vert Eclair, d’après les avis du fournisseur d’électricité sont les suivants :

  • Des économies sur le prix du kWh d’électricité par rapport au tarif réglementé d’électricité.Avis fournisseur d'électricité
  • Une offre d’électricité verte premium, plus respectueuse de l’environnement. Le fournisseur achète l’électricité auprès de producteurs locaux, mais aussi sur le marché de gros avec des certificats de Garanties d’Origine.
  • Un service client réactif, basé en France
  • Une offre sans engagement, destinée à tout type de compteur d’électricité.
  • Un espace client en ligne.

Les inconvénients relevés dans les avis du fournisseur d’électricité sont :

  • le manque de diversité d’offre du fournisseur. En effet, Bulb ne commercialise qu’une seule offre d’électricité, l’offre Vert Eclair. Bulb ne propose pas non plus d’offre de gaz.
  • Le service client ne contient pas de chat.
  • Il n’y a pas d’application mobile Bulb.
  • La facturation est uniquement mensualisée. Cela entraîne donc des factures de régulation parfois importantes.

Avis fournisseur d’électricité : ce que pense les clients Bulb

Le fournisseur d’électricité en France Bulb, obtient la note de 4,7/5 sur le site trustpilot.com. Il s’agit d’une très bonne note. Il y a 168 avis du fournisseur d’électricité qui ont été déposés sur site.

On compte 86% des clients qui jugent Bulb comme « excellent » dans les avis sur le fournisseur d’électricité, et 8% sont satisfaits et attribuent un « bien ».

 « Equipe au top….les moins chers du marché…comparez, vous verrez!!! »
Avis du fournisseur d’électricité, écrit par Marc Vilalongue, le 3 juin 2021.

« tarifs très compétitifs pour de l’électricité verte et des relevés mensuels bien détaillés. Dommage que vous ne fassiez pas le gaz ;-) »
Avis du fournisseur d’électricité laissé par Mathieu Thésin, le 27 mai 2021.

Cependant, 5% des clients qui ont laissé des avis au fournisseur d’électricité ne sont pas satisfaits des services de celui-ci.

« Beaucoup de mauvaise foi, service lamentable. Franchement, on nous vends l’énergie verte etc mais les méthodes sont comparables à celle d’un vendeur d’énergie fossile. Marre du bullshit avec des sois disant slogans qui mettent en avant les valeurs alors que cette boite ne partage qu’une valeur : le profit à tout prix. »
Avis déposé le 26 mai 2021 par Kharbouche Zyriab.

« Vous payez en avance votre mensualité! Vous souscrivez et 4 jours après vous payez votre mois de consommation. On se retrouve avec 2 mensualités le mois. Celle de l’ancien fournisseur et bulb. Drôle de fonctionnement…renseignez vous avant toute souscription.[…] »
Avis du fournisseur d’électricité écrit par k gerard, le 21 avril 2021.

L’avis fournisseur d’électricité de notre comparateur

Bulb est le meilleur fournisseur d’électricité pour les personnes souhaitant faire des économies. En effet, c’est lui qui propose l’offre la moins chère actuellement.

De plus, l’offre Vert Eclair du fournisseur est une offre d’électricité verte. Ainsi, il est possible de consommer plus raisonnable et de façon plus économique en souscrivant chez Bulb.

Par ailleurs, cette offre est destinée aux personnes à l’aise avec les outils digitaux. En effet, il s’agit d’une offre 100% digitale. Aussi, cette offre est proposée au tarif prix libre. Il s’agit généralement des offres les plus intéressantes quand on s’intéresse principalement au prix. Néanmoins, les prix peuvent évoluer à tout moment. Cependant, le fournisseur prévient au minimum 30 jours avant la modification. Ce délai permet de changer de fournisseur d’électricité si les tarifs deviennent trop onéreux.

Souscrire à l’offre Vert Eclair

Avis fournisseur d’électricité : le type de tarif

Pour se faire un avis sur un fournisseur d’électricité, il faut aussi prendre en compte le type de tarif. Il existe quatre types de tarifs différents. Le tarif réglementé (Tarif Bleu d’EDF), le tarif indexé, le tarif prix fixe et le tarif prix libre.

Le type de tarif a une influence sur le prix de l’offre. En effet, chaque tarif à ses spécificités. De plus, le prix des tarifs évolue aussi en fonction des fournisseurs d’électricité. Il n’est pas toujours simple de choisir.

Avis fournisseur d’électricité : le tarif réglementé d’EDF

Puissance de compteurOption BaseOption
Heures pleines / Heures creuses
Abonnement mensuelPrix du kWhAbonnement mensuelPrix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
3 kVA8,53€0,1582€xxx
6 kVA10,60€11,55€0,1853€0,1353€
9 kVA12,67€0,1630€14,28€
12 kVA16,73€16,88€
Tarifs TTC en vigueur au 1er février 2021

Le tarif réglementé est le tarif de référence. Il est commercialisé par les EDL en France et par EDF, fournisseur d’électricité historique en France. Il est fixé par les pouvoirs publics. Aussi, il connaît des évolutions jusqu’à deux fois par an, généralement en février et en août.

Le Tarif Bleu d’EDF est l’un des plus chers du marché. En effet, les fournisseurs d’électricité alternatifs commercialisent des offres de marché concurrençant le tarif réglementé. Ainsi, le tarif réglementé n’est pas le tarif le plus avantageux.

Par ailleurs, EDF est le fournisseur d’électricité historique. Il s’agit donc du tout premier fournisseur d’électricité en France. Ainsi, les consommateurs ont plus confiance en ce fournisseur d’électricité.

En savoir plus sur le Tarif Bleu d’EDF

Avantages et inconvénients du tarif réglementé

Les principaux avantages relevés parmi les avis du fournisseur d’électricité sont :

  • L’évolution du tarif réglementé d’électricité est contrôlée par les pouvoirs publics. Ainsi, ses variations sont modérées et moinsAvis EDF élevées que l’inflation sur le marché de gros de l’électricité.
  • EDF est le fournisseur d’électricité historique.
  • Le fournisseur propose aussi des offres de marché. En effet, il commercialise quatre offres d’électricité verte.
  • Il s’agit d’une offre sans engagement. Les clients peuvent donc choisir de changer de fournisseur d’électricité quand ils le souhaitent.
  • Le service client EDF est reconnu pour être compétent.
  • Pour payer sa facture d’électricité, il est possible d’utiliser de nombreux moyens de paiement : carte bancaire, prélèvement automatique, chèque et TIP, espèces, chèque énergie.
  • Le fournisseur possède une application et un espace client en ligne qui permet aux consommateurs de gérer leurs contrats, leurs factures et de suivre leur consommation.

D’après les avis du fournisseur d’électricité laissés par les clients, les inconvénients du Tarif Bleu sont :

  • Le prix du tarif réglementé est un des plus chers du marché.
  • Il ne s’agit pas d’une offre d’électricité verte.
  • Le temps d’attente au téléphone peut être très long. Cela est notamment dû aux nombreux appels que le fournisseur d’électricité reçoit.

Découvrir les offres d’EDF

Les avis clients

Les avis du fournisseur d’électricité laissés par les clients sont très controversés. On retrouve de nombreux commentaires négatifs. Sur le site d’avis trustpilot.com, le fournisseur obtient la note de 1,4/5. Cependant, ces nombreux avis du fournisseur d’électricité négatifs sont relatifs à des situations particulières. De plus, ce sont principalement des professionnels qui ne sont pas satisfaits des services du fournisseur.

« Une entreprise des plus inefficaces à fuir pour les professionnels par contre pour prendre votre argent ils sont réactifs ».
Avis du fournisseur d’électricité datant du 28 mai 2021, posté par Julien Morel.

« Honte à edf qui doit nous rembourser 180 euros et au bout de 1 mois rien, INADMISSIBLEE »
Commentaire du 26 mai 2021 de Sete O

Aussi, le service client et l’application sont souvent valorisés dans les avis du fournisseur d’électricité :

« Bonjour, Vraiment TOP votre nouvelle application EDF & MOI qui permet de suivre la consommation quotidienne. Consultation sur mobile ergonomique et fonctionnelle. Plein de pistes pour faire des économies. Félicitations! »
Avis fournisseur d’électricité datant du 4 janvier 2021, écrit par Pascal Kerboas

« A chaque déménagement je les contacte car j’ai un soucis dans l’enregistrement de mes contrats etc et les conseillers sont toujours sympathiques et bienveillants, ils font leur maximum pour nous aider et sont très efficace et réactifs, je recommande! »
Commentaire d’Emilie, déposé le 26 décembre 2020

Notre avis sur ce fournisseur d’électricité

EDF est le fournisseur d’électricité historique, il s’agit donc du plus vieux du marché. Par ailleurs, EDF n’est pas du tout compétitif. En effet, les fournisseurs alternatifs se basent sur ces prix et proposent des réductions sur le prix du kWh ou de l’abonnement.

Ainsi, selon notre avis sur le fournisseur d’électricité, mieux vaut résilier EDF et changer de fournisseur d’électricité. En effet, EDF ne permet pas de faire des économies sur la facture d’électricité.

>> Avis EDF

Le meilleur fournisseur d’électricité à prix indexé

Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Septembre 2021
Puissance
du compteur
Abonnement MensuelPrix du kWh
Tarif Bleu EDFTarif Cdiscount Energie% RéductionTarif Bleu EDFTarif Cdiscount Energie% Réduction
3 kVA8,74€8,37€-4%0,1558€0,1488€-4,49%
6 kVA11,47€10,98€
9 kVA14,27€13,67€0,1605€0,1533€
12 kVA17,12€16,40€
15 kVA19,81€18,98€
Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Septembre 2021
Puissance du compteurAbonnement MensuelPrix du kWh HPPrix du kWh HC
Tarif Bleu EDFTarif Cdiscount Energie% RéductionTarif Bleu EDFTarif Cdiscount Energie% RéductionTarif Bleu EDFTarif Cdiscount Energie% Réduction
6 kVA12,15€11,64€-4% 0,1821€0,1738€-4,56%0,1360€0,1300€-4,41%
9 kVA15,42€14,78€
12 kVA18,60€17,83€
15 kVA21,70€20,80€

Il existe aujourd’hui de nombreuses offres au tarif prix indexé. Il permet généralement de faire des économies par rapport au tarif réglementé d’électricité.

C’est Cdiscount Energie qui propose l’offre à prix indexé la moins chère du marché. Il s’agit d’une offre d’électricité standard, avec un service client téléphonique. Les clients Cdiscount Energie bénéficient ainsi d’une assistance complète, avec un espace en ligne et la possibilité d’appeler des conseillers.

Le fournisseur propose de l’électricité verte en option. Ainsi, les clients peuvent choisir de l’électricité verte standard ou de l’électricité verte premium pour respectivement, 2,99€ et 4,99€ de plus par mois.

Voir l’offre Cdiscount Energie

Les avantages Cdiscount Energie
  • Les tarifs Cdiscount Energie sont avantageux. En effet, l’offre du fournisseur permet de faire des économies par rapport au tarif réglementé d’électricité.Avis fournisseur d'électricité
  • Le service client téléphonique et digital est apprécié de nombreux clients d’après les avis du fournisseur d’électricité.
  • La souscription à un contrat d’électricité et simple et rapide.
  • Le fournisseur d’électricité propose souvent des offres promotionnelles appréciées dans les avis du fournisseur d’électricité.
Les inconvénients Cdiscount Energie
  • Les modes de paiement des factures d’électricité sont limités. En effet, le fournisseur n’accepte que les paiements par prélèvement bancaire.
  • L’électricité verte est en option avec cette offre.
  • Le service client est jugé inefficace en cas de problème d’après de nombreux avis du fournisseur d’électricité

Avis fournisseur d’électricité : ce que pense les clients

Les avis fournisseur de Cdiscount Energie sont plutôt positifs. Le prix est le critère le plus apprécié des consommateurs. Cdiscount Energie obtient la note de 4,5/5 sur le site iGraal et de 8,9/10 sur avis-verifies.com.

Quelques exemples d’avis du fournisseur d’électricité positifs :

Avis positif« Souscription effectuée en quelques clics et très simplement. votre point de livraison, quelques informations personnelles et votre contrat démarre 3 jours plus tard. cashback rapide et intéressant. je recommande sans problème »
Avis iGraal déposé par Sandrine T le 16 mai 2021

Avis positif« Très Intéressant ! Inscriptions simple et rapide. Il faut toutefois avoir les numéros PDL c’est mieux pour trouver plus facilement sont domicile. […] »
Avis iGraal de Fabien M le 5 mai 2021

Par ailleurs, sur le site trustpilots.com, les témoignages des clients sont plutôt négatifs. En effet, la note du fournisseur est de 1,2/5. Cependant, seulement 122 avis ont été laissés, contre 233 sur iGraal et plus de 15800 sur avis-verifies.com.

Exemples d’avis Cdiscount Energie négatifs :

Avis negatif« Les tarifs de Cdiscount énergie sont vraiment intéressants…Le problème, c’est que justement il ne faut surtout pas avoir de problème avec eux. Sinon la galère commence, avec un harcèlement incessant et un service client qui est totalement incompétent. Je déconseille fortement. »
Avis iGraal de Laurent C, le 15 mai 2021.

Avis negatif« Pour commencer ce sont des menteurs, qui vous font valider rapidement le contrat, que théoriquement on devrai pouvoir résilier par mail. Côté service clientèle ils sont injoignable, prix pas aussi compétitif qu’ils disent: j’étais gagnant de 30€ annuel sur le gaz mais je perdais 40€ sur l’électricité. Donc je préfère payer un peu plus mais de façon sécuritaire. »
Avis datant du 20 mai 2021, de Muhammet Turkmen

Notre avis sur le fournisseur d’électricité

Notre avis sur le fournisseur d’électricité Cdiscount Energie est plutôt positif en ce qui concerne les tarifs de son offre. De plus, le service client est complet. Aussi, le fournisseur propose très régulièrement des offres promotionnelles intéressantes. Elles permettent de faire encore plus d’économies, dès la souscription.

Par ailleurs, il est possible de faire plus d’économies avec d’autres fournisseurs d’électricité. En effet, les tarifs Bulb de son offre d’électricité verte premium sont plus avantageux.

Avis fournisseur d’électricité : le meilleur prix fixe

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Il existe peu d’offres à prix fixe aujourd’hui. Ce sont des offres plus chères à la souscription, mais elles permettent de bénéficier d’un prix identique à celui de la souscription pendant toute la durée du contrat. Elles ne sont pas soumises aux évolutions du tarif réglementé.

Le fournisseur qui propose l’offre à prix fixe la plus intéressante est Eni avec son offre 100% en ligne, Webeo 1 an. Il s’agit donc d’une offre au tarif fixe pendant 1 an. Ainsi, durant une année, les clients de l’offre Webeo 1 an, profiteront des mêmes tarifs de l’électricité. Ainsi, la facture d’électricité sera plus stable et dépendra seulement des variations de la consommation du foyer.

Par ailleurs, il faut bien prendre en compte que seul le prix de l’électricité hors taxes (HT) est fixe. Ainsi, l’offre peut connaître des évolutions si, et seulement si, les taxes sur l’électricité varient au cours de l’année.

En savoir plus sur les offres Eni

Les avantages et les inconvénients d’Eni

  • Les clients qui laissent un avis au fournisseur d’électricité apprécient que ce soit un fournisseur d’électricité avec de l’expérience enAvis fournisseur d'électricité Europe.
  • Eni propose un large choix d’offres, avec des types de tarifs variés. De plus, il propose des offres de gaz en plus des offres d’électricité.
  • De nombreux avis du fournisseur d’électricité jugent le service client en ligne efficace.
  • Les démarches pour souscrire à un contrat d’électricité sont simples et rapides.
  • Eni propose un service de parrainage. Celui-ci permet de faire des économies supplémentaires.

Par ailleurs, certains avis du fournisseur d’électricité sont moins positifs, notamment sur les aspects suivants :

  • Les tarifs Eni sont jugés plutôt élevés d’après de nombreux avis du fournisseur d’électricité. Seules les offres Evo et Webeo permettent de faire des économies par rapport au tarif réglementé d’électricité.
  • Des problèmes de facturation sont aussi à déplorer. Comme chez beaucoup de fournisseur d’électricité, les factures de régulation posent quelques soucis.

Les avis des clients Eni

Avis fournisseur d'électricité« Mensualisations très élevées (soit disant pour supprimer les régularisations) mais toujours des régularisations hors de prix (plus de 400 euros) alors que j’ai coupé le chauffage volontairement en ne chauffant qu’au bois pour observer l’évolution de la facture. Escroquerie pure et simple ! »
Avis du fournisseur d’électricité laissé par Antoine B le 25 mai 2021

Avis négatif« facture de régularisation de plus de 1.500 euros sans explication malgré mes demandes. Fuyez »
Avis du fournisseur d’électricité laissé par Jean-Marc D, le 29 avril 2021

Avis positif« Très bon service »
Avis fournisseur d’électricité de Corinne L le 14 mai 2021 – avisverifies.com

Avis fournisseur d'électricité« Vraiment a l’écoute de ces clients »
Avis de Karim E le 29 avril 2021

L’avis fournisseur d’électricité de notre comparateur

Notre avis du fournisseur d’électricité est positif. En effet, c’est un fournisseur d’électricité qui propose des offres variées, à des tarifs différents. Ainsi, tout le monde peut trouver une offre adaptée à ses habitudes. De plus, le prix de l’offre Webeo 1 an reste fixe.

Par contre, comme énoncé dans beaucoup d’avis du fournisseur d’électricité laissés par les clients, les offres Eni sont plutôt onéreuses. Certaines sont moins intéressantes que le tarif réglementé d’électricité. Les offres Evo et Webeo d’Eni sont les deux seules qui permettent de payer l’électricité moins chère qu’avec EDF. Ainsi, pour faire des économies sur la facture d’électricité, ce n’est pas le fournisseur d’électricité le plus recommandé.

En général, les offres à prix fixes sont moins avantageuses. En effet, le tarif réglementé d’électricité n’évolue pas beaucoup. Pour plus d’économies, les offres les plus adaptées sont les offre à prix indexé ou à prix libre.

La meilleure offre à prix libre

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La meilleure offre d’électricité à prix libre est l’offre du fournisseur d’électricité verte Bulb. Il propose son offre 100% en ligne Vert Eclair.

Les avantages du tarif prix libre

  • Les avis des fournisseurs d’électricité à prix libre sont souvent très positifs en ce qui concerne le prix des offres. En effet, il s’agit généralement des offres les moins chères.
  • Lorsqu’un fournisseur d’électricité propose une offre à prix libre, c’est qu’il souhaite se différencier et se détacher de la réglementation en fixant lui-même ses prix.
  • Les clients sont prévenus au minimum 30 jours avant les modifications tarifaires. Cela permet de changer de fournisseur d’électricité facilement si l’offre ne correspond plus au client.

Les inconvénients du tarif prix libre

  • Le prix affiché sur les grilles tarifaires de l’électricité à prix libre correspond souvent à un prix d’appel. Le prix change régulièrement.
  • Pour souscrire à une offre d’électricité à prix libre, il faut être flexible. En effet, lorsque les tarifs augmentent trop, il faut être prêt à changer de fournisseur. Pour cela, il est nécessaire de faire une veille régulière afin de connaître les meilleures offres du marché.

Souscrire chez Bulb

Avis fournisseur d’électricité selon la qualité de l’électricité

Prendre en compte la qualité de l’électricité est devenu important pour la plupart des clients afin de se faire un avis sur un fournisseur d’électricité. Les offres d’électricité peuvent être classique, verte standard ou verte premium.

L’électricité d’une offre d’électricité classique est issue de sources d’énergies fossiles, non-renouvelable contrairement aux offres d’électricité vertes. En effet, l’électricité verte peut être issue d’une source d’énergie hydraulique, éolienne, solaire, géothermique, houlomotrice, marémotrice ou encore de l’énergie issue de la biomasse. Ces énergies sont respectueuses de l’environnement.

Electricité verte standard VS électricité verte premium

Il existe deux types d’offre d’électricité verte. On retrouve les offres d’électricité verte premiums ou les offres d’électricité verte standards :Avis fournisseur d'électricité

  • Une offre d’électricité verte premium signifie que le fournisseur d’électricité achète l’électricité verte et la garantie d’origine conjointement, et ce, directement auprès d’un producteur d’électricité renouvelable. Les offres d’électricité verte premium permet de rémunérer directement le producteur. Ainsi, cela lui permet d’avoir de meilleures conditions de rémunération et d’assurer l’entretien de ses infrastructures.
  • Une offre d’électricité verte standard, montre un peu les limites de l’électricité verte. De nombreux avis de fournisseur d’électricité verte critiquent ce système. En effet, il est possible d’acheter des garanties d’origine séparément de l’électricité verte. Ainsi, le fournisseur d’électricité peut acheter de l’électricité non-renouvelable (nucléaire) sur le marché de gros et des garanties d’origine. Par ailleurs, les garanties d’origine proviennent forcément d’un producteur d’électricité. Aussi, ce système assure une moins bonne rémunération des producteurs locaux.

Notre avis sur le fournisseur d’électricité le plus vert

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Le fournisseur d’électricité le plus vert est Planète Oui. En effet, il s’agit d’un fournisseur d’électricité verte premium. L’électricité de ses offres est issue de sources d’énergie renouvelables, issue de producteurs français. Aussi, il est en tête du classement électricité verte Greenpeace.Avis fournisseur d'électricité

L’offre Eco du fournisseur est l’offre la moins onéreuse du fournisseur. Cependant, il ne s’agit pas du fournisseur qui propose l’offre d’électricité la plus économique. En effet, l’offre Eco ne permet pas de faire des économies par rapport au Tarif Bleu d’EDF.

Par ailleurs, le fournisseur propose un service client complet. En effet, l’assistance est joignable par téléphone, par mail ou sur l’espace client en ligne.

Selon notre avis sur ce fournisseur d’électricité, il s’agit d’un fournisseur d’électricité intéressant éthiquement. En effet, il permet de consommer de façon plus respectueuse de l’environnement. Par ailleurs, il n’est pas destiné aux foyers souhaitant réduire leur facture d’électricité.

>> Avis Planète Oui

Découvrir Planète Oui

Le service client, un critère à prendre en compte

Impossible d’émettre un avis sur un fournisseur d’électricité sans prendre en compte la qualité du service client. Malheureusement, celle-ci est assez difficile à évaluer. En effet, la plupart du temps, les consommateurs laissent un avis au fournisseur d’électricité quand il y a unAvis fournisseur d'électricité problème. Aussi, beaucoup d’avis positifs sur les fournisseurs d’électricité sont postés par des internautes désireux de partager leurs codes de parrainage.

Aujourd’hui, les fournisseurs d’électricité proposent soit un service client 100% digital, soit un service client téléphonique. Souscrire à un contrat proposant une assistance en ligne est souvent moins onéreux. En effet, grâce à cette économie, le fournisseur peut faire baisser le prix de ses offres.

Souvent, les offres digitales proposent de communiquer avec leur fournisseur via chat, email, sur les réseaux sociaux ou directement via l’espace client en ligne. Les délais de réponse varient en fonction des fournisseurs d’électricité. Ils peuvent être de 24h à 48h.

L’avis des fournisseurs d’électricité proposant une assistance en ligne est souvent bon. Les clients à l’aise avec les outils numériques sont satisfaits de ce fonctionnement. En effet, cela permet d’effectuer ses démarches à n’importe quel moment. De plus, les offres digitales sont souvent moins chères.

Cependant, si le consommateur préfère échanger avec un conseiller directement par téléphone, il est préférable de choisir un fournisseur qui propose un service client complet, avec assistance téléphonique.

Avis fournisseur d’électricité : le service client

Le fournisseur d’électricité Alpiq est, d’après les avis du fournisseur d’électricité, celui qui propose le service client le plus qualitatif. En effet,Avis Alpiq il a été élu numéro 1 de la relation client en France depuis 2017, par le baromètre CLEEE-FNCCR, pour les clients industriels. Il souhaite inscrire son expérience auprès des particuliers dans la même démarche.

C’est pourquoi, Alpiq propose un service complet. Il comprend un espace client en ligne, une assistance téléphonique et une accessibilité digitale.

L’espace client en ligne permet de gérer son contrat d’électricité de façon autonome. En effet, il est possible de télécharger un justificatif de domicile, de modifier ses informations personnelles, de suivre sa consommation ou encore d’analyser l’impact écologique de ses gestes.

Aussi, l’offre d’Alpiq est une offre d’électricité à prix indexé. Elle permet de faire une économie de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. De plus, Alpiq propose à ses clients de choisir le l’origine de l’électricité, le moyen de production ainsi que le pourcentage d’électricité verte qu’ils souhaitent. Ainsi, il est possible de choisir une électricité française ou suisse, issue de source hydraulique, éolienne ou solaire et d’avoir 0%, 25%, 50% ou 100% d’électricité verte.

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