Webeo Eni : une offre d’électricité intéressante ?

L’offre Webeo est l’une des offres du fournisseur d’électricité italien Eni. Il s’agit d’une offre 100% Online qui vous propose de payer moins cher votre consommation d’électricité. L’offre Webeo est intéressante sur le papier, mais qu’en est-il vraiment pour le consommateur ? Pour vous aider à voir plus clair, nous allons vérifier plus en détail son offre.

Tout savoir sur les offres d’Eni

Webeo : une offre 100% Online

Le fournisseur d’électricité italien Eni (Ente Nazionale Idrocarburi) est une entreprise créée en 1953. Profitant de l’ouverture du marché français de l’électricité en 2007, Eni propose une large gamme de services.

Webeo est l’une des offres d’Eni. C’est une offre 100% Online, ce qui signifie que le service est exclusivement en ligne. Le consommateur doit se sentir à l’aise avec Internet avant de souscrire à ce type d’offre car il devra lui-même gérer son compte.

Néanmoins, vous disposez malgré tout d’une assistance par email avec un conseiller. Eni promet une réponse sous les 48h ouvrées, soit entre le lundi et le vendredi.

Une formule 100% Online signifie également qu’il n’y aura pas non plus de facture papier mais seulement digitale avec la possibilité de l’imprimer.

Une offre sans engagement

Enfin, si vous trouvez un meilleur fournisseur d’électricité, vous avez la possibilité de résilier votre contrat. Il n’existe pas d’obligation d’engagement à l’offre Webeo et il n’y a pas de frais de résiliation.

Attention, il faut savoir que le fournisseur d’électricité Eni ne renouvelle pas automatiquement le contrat de l’offre Webeo. Lorsque la durée du contrat arrive à sa fin, Eni prend contact avec le client pour lui proposer une nouvelle offre.

Découvrir Webeo

Webeo : les tarifs

Webeo est une offre qui propose un tarif fixe. C’est-à-dire que le fournisseur d’électricité Eni garantit le maintien de sa tarification durant toute la durée du contrat : 1 an. Pour vous, cela signifie que vous paierez toujours le même prix du kWh sans subir les variations liées au prix du tarif réglementé pendant un an. Il n’y aura pas d’augmentation. Attention, il s’agit uniquement du prix hors taxes. Vous serez tout de même concernés par les évolutions du prix des taxes.

L’offre Webeo propose un tarif un peu plus intéressant par rapport à l’offre réglementé Tarif bleu d’EDF. Pour le constater plus facilement, nous avons comparé les deux offres avec l’aide d’un tableau.

Comparaison Webeo avec le tarif Bleu d’EDF : option de base

L’offre Webeo vous fait payer plus cher le prix de l’abonnement, mais se rattrape avec un prix du kWh plus avantageux. L’économie réalisée est attachée à votre consommation d’électricité : plus vous consommerez, plus vous économiserez.

En choisissant l’offre Webeo, vous pouvez bénéficier jusqu’à -2,48% sur le prix du kWh TTC du tarif réglementé. Cela se traduit par une économie de 45,06€ si vous consommez, par exemple, 15 200 kWh par an avec un compteur de 6kVa.

Comparaison Webeo avec le tarif Bleu d’EDF : option heures pleines / heures creuses

Le prix de l’abonnement de l’offre Webeo est toujours supérieur par rapport à EDF.

De plus, il existe très peu de différences au niveau du prix du kWh en heures pleines entre le tarif réglementé et le tarif Webeo.

À noter que le prix du kWh en heures pleines est plus cher que celui de l’option de base de Webeo. Pour que l’option heures pleines et heures creuses soit rentable pour le client, le client doit consommer autour de 40% de sa consommation globale d’électricité en heures creuses.

Néanmoins, c’est dans l’option heures pleines heures creuses que l’offre Webeo présente un réel avantage :

• -5,91% de réduction pour les heures creuses par rapport au prix du kWh heures creuses HT du tarif réglementé.
• Soit une réduction plus conséquente sur certains créneaux horaires de la journée et de la nuit.

Si nous reprenons notre exemple d’une consommation annuelle de 15 200 kWh avec un compteur de 6 kVa dont 40% en heures creuses :

En consommant moins de la moitié de votre électricité en heures creuses, vous réalisez une économie de 5,90% annuelle sur le tarif réglementé.

Si vous consommez votre électricité en heures pleines, il y a très peu de bénéfice par rapport à l’offre d’EDF.

Petit rappel concernant les heures creuses. En tant que consommateur de cette option, vous ne pouvez pas choisir vos heures creuses. C’est Enedis qui décide selon chaque commune, les différentes plages horaires. Vous ne pouvez donc pas modifier ces créneaux horaires selon vos besoins.

Eni est également un fournisseur de gaz. Si vous souscrivez aux deux offres, Eni vous accorde une réduction supplémentaire de 10% sur le prix de l’abonnement.

Les autres offres d’Eni

Eni est un fournisseur d’électricité qui propose de nombreuses offres d’électricité.

• Evo

Evo est une autre offre 100% Online mais avec un tarif plus intéressant. Vous bénéficiez d’une économie jusqu’à -10% du prix du kWh. Cette formule, comme l’offre Webeo, ne dispose pas d’une assistance téléphonique mais uniquement d’une assistance par email.

• Astucio Eco

Astucio Eco est une offre qui peut vous faire économiser jusqu’à -7% du prix du kWh. Cette formule dispose d’une assistance téléphonique. Un autre avantage : l’offre Astucio Eco présente un tarif fixe pendant trois ans. C’est-à-dire que le prix hors taxe ne pourra évoluer ni à la hausse ni à la baisse durant ce laps de temps.

• Astucio Eco Protection Plus

Astucio Eco Protection Plus est similaire à l’offre Astucio Eco avec le même avantage tarifaire : un bénéfice du prix du kWh jusqu’à -7%. Le plus de cette formule est notamment une assistance téléphonique mais également une assistance plomberie, chaudière et électricité incluse. Eni propose avec cette offre une solution de dépannage 24h/24 7j/7 durant toute la durée du contrat, soit 3 ans.

• Astucio Planète

Astucio planète est la dernière offre d’Eni. C’est une offre d’électricité verte qui promet une économie jusqu’à -7% du prix du kWh bloqué pendant 3 ans. L’assistance téléphonique est incluse dans la formule.

>> Souscrire à l’une des offres d’Eni

Avis des consommateurs sur le fournisseur d’électricité

Il existe de nombreux litiges concernant le service client du fournisseur italien Eni. Le médiateur de l’énergie dénonce régulièrement des problèmes au niveau des démarchages commerciaux et de la facturation.

Les plaintes sont en nette augmentation et portent malheureusement préjudice à l’image de l’entreprise.

Webeo Eni : notre conclusion

L’offre Webeo est intéressante pour ceux qui consomment beaucoup d’électricité et qui organisent l’utilisation de leurs appareils électriques sous les différents créneaux horaires. En effet, l’offre Webeo présente son point fort dans le prix du kWh en heures creuses, qui est avantageux.

L’offre Webeo vous fait bénéficier d’une économie sur votre consommation d’électricité. Cependant, il existe des offres beaucoup moins chères pour ceux qui souhaitent souscrire à l’option de base ou l’option heures pleines ou heures creuses. Devant ce constat, il n’est pas difficile de trouver un fournisseur d’électricité moins cher.

L’offre Webeo est également en concurrence avec d’autres formules d’Eni qui proposent des réductions plus importantes sur le prix du kWh.

Enfin, il reste encore des litiges qui mettent à mal la réputation de l’entreprise.

Rédigé par David Alexandre Engrand
Le 31/07/2020
Modifié le 12/08/2022