Eco+Green de Vattenfall : l’offre verte pour 2€ de plus, ça vaut le coup ?

L’offre Eco+Green de Vattenfall remplace l’offre Eco Green. Qu’est-ce que ça change ? Vattenfall propose une offre 100% verte pour 2€ de plus par mois sur l’abonnement, avec un prix du kWh indexé. La remise sur le prix du kWh hors taxe des tarids réglementés est de 10%. Quelles sont les économies réalisables avec cette nouvelle offre de Vattenfall ?

Meilleur fournisseur d’électricité : qui choisir ?

Eco+Green de Vattenfall : un tarif indexé

Le prix du kWh de l’offre Eco+Green

Le prix du kWh hors taxe de l’offre Eco+Green de Vattenfall est indexé sur celui des tarifs réglementés. Cela signifie que Vattenfall applique une remise de 10% sur le prix du kWh hors taxe du Tarif Bleu d’EDF. Cela signifie deux choses :

• Le prix TTC (toute taxe comprise) varie si le montant des taxes de l’électricité change
• Le prix varie en même temps que les tarifs réglementés, deux fois par an, en appliquant, pendant toute la durée du contrat, la remise promise à la souscription, qui est ici de 10%

L’avantage du tarif indexé, c’est qu’il garantit des économies par rapport aux tarifs réglementés d’EDF. Malgré ses variations, il assure un prix durablement moins cher et n’est pas soumis au bon vouloir du fournisseur.

Le prix de l’abonnement de l’offre Eco+Green

Vattenfall propose deux offres : l’offre Eco et l’offre Eco+Green. La différence réside dans la qualité de l’électricité. L’offre Eco propose une électricité neutre en carbone, compensée par l’achat de crédits carbones. Tandis que l’offre Eco+Green propose de l’électricité verte standard.

Vattenfall propose un tarif pour l’offre Eco+Green qui se réfère à l’offre Eco. En effet, Vattenfall propose tout simplement de l’électricité verte pour 2€ de plus par mois.

Tarifs de base

Tarifs HP/HC

En savoir plus sur l’offre de Vattenfall

Une facture annuelle avec Eco+Green

Selon les calculs de notre simulateur, un foyer ayant souscrit à une puissance de 6 kVA et consommant 10 000 kWh par an, la facture annuelle avec Eco+Green de Vattenfall serait de 1 625,92 €. Cela représente une économie de 83,28€ par an ! Les mensualités seraient les suivantes : 135,49€.

Eco+Green : une offre d’électricité verte standard

L’offre Eco+Green de Vattenfall est une offre d’électricité verte standard. Concrètement, Vattenfall a recours au système européen des Garanties d’origine. Cela signifie que Vattenfall achète des garanties d’origine à hauteur de la consommation du client. L’électricité peut provenir de n’importe quelle source de production. Les certificats de garanties d’origine contribuent à la rémunération des producteurs locaux. Cette rémunération favorise le développement et l’entretien des infrastructures de production de l’énergie renouvelable. Cependant, elle n’octroie pas une rémunération élevée aux producteurs.

C’est Vattenfall qui produit l’électricité renouvelable.

Service client

Vattenfall est l’un des fournisseurs d’électricité verte les plus intéressants pour les consommateurs qui souhaitent combiner tarif avantageux et service client téléphonique. En effet, Vattenfall est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h, par e-mail ou par téléphone. Bien sûr, il est également possible de consulter les documents tels que les factures d’électricité et le contrat sur un espace personnel en ligne.

Qui peut souscrire à l’offre Eco+Green ?

De nombreux consommateurs d’électricité pourront être comblés par l’offre Eco+Green :

• Les consommateurs qui souhaitent contribuer à l’assainissement du mix énergétique avec de l’électricité d’origine renouvelable, sans se ruiner
• Si le service client téléphonique est un atout important pour le consommateur : les clients qui ne souhaitent pas digitaliser leurs démarches pourront profiter d’un tarif préférentiel pour un service client téléphonique

Comment souscrire ?

Vattenfall a mis en place un formulaire en ligne simple et rapide qui permet de souscrire à son offre Eco+Green en 5 minutes. Pour souscrire, il faut renseigner les informations suivantes :

• Le futur client est-il particulier ou professionnel ?
• Le changement d’offre se fait-il dans le cadre d’un déménagement ou pour le logement actuel ?
• Vattenfall propose ensuite de choisir parmi ses deux offres : l’offre d’électricité Eco de Vattenfall (neutre en carbone) ou l’offre Eco+Green (verte)
• Il faut ensuite renseigner les informations inhérentes à la personne : civilité, nom, prénom, date de naissance, e-mail, téléphone
• Il est ensuite nécessaire de dire si le logement concerné est appartement ou une maison, et renseigner l’adresse complète du logement
• Le PDL est l’information à indiquer à l’étape suivante : c’est le point de livraison, disponible sur la facture d’électricité
• Vattenfall se renseigne ensuite sur les modalités de paiement et propose de souscrire !

Souscrire chez Vattenfall

Les modalités de paiement

Vattenfall propose une facturation de l’offre Eco+Green en ligne. Le prélèvement est automatique et lissé sur 11 mensualités. Ces dernières reposent sur une estimation et impliquent une facture de régularisation le douzième mois. Cette dernière repose sur le relevé des compteurs effectués par Enedis et implique que le trop payé est remboursé par Vattenfall. Ou alors le client a consommé plus que le prévoyaient les estimations et c’est à lui de régulariser ce qu’il doit à Vattenfall.

Les avis clients sur Vattenfall

Les avis positifs

Les clients satisfaits de Vattenfall mettent en lumière :

• De nombreux clients sont satisfaits du service client réactif et aimable
• Les efforts de Vattenfall pour contribuer à la transition écologique sont salués
• La réduction sur le prix de ce fournisseur d’électricité au niveau du kWh est appréciée par les clients
• L’espace client proposé par Vattenfall est ergonomique
• Vattenfall est le fournisseur historique en Suède : cela rassure les clients quant à son expérience

« Réactivité professionnalisme. Conseillers bien à l ecoute. Pas d attente interminable avant d avoir 1 conseiller au tel. Clarté des renseignements. Clarté des factures. Pas assez de recul concernant Les consommations car contrats récents fait en dec 2020. Plutot satisfaite dans l ensemble » Marcelina Cozette-Vandenbulke, 26 mars 2021

« Ultra réactifs, plateforme téléphonique au top et réponses aux e-mails dans la journée. Je recommande… certaines compagnies françaises devraient prendre exemple… » Aurélie, 16 mars 2021

Les avis négatifs

Il arrive évidemment que certains clients soient mécontents de leur expérience et postent de mauvais avis sur Vattenfall.

• La seule option du prélèvement automatique peut être dommageable pour certains clients qui souhaiteraient bénéficier d’autre modalités de paiement
• La facturation en ligne peut rebuter certains clients qui préfèreraient obtenir leurs factures au format papier
• Les clients aimeraient bénéficier de la possibilité de rendre visite au fournisseur en agence physique
• Beaucoup de clients déplorent la sous-estimation des mensualités, qui donnent lieu à une facture de régularisation élevée au douzième mois

« Avec Vattenfall on boit la tasse ! Ils vous appâtent avec des tarifs soi-disant 10 % moins cher que le tarif réglementé et une sous-estimation de la consommation mensuelle. La facture de régularisation finale est le couperet qui vous fait réaliser qu’ils sont pas meilleur que les autres. » Nouch Berth, 28 mars 2021

Attention, il faut garder en tête que les clients mécontents s’expriment facilement, que les situations ponctuelles et exceptionnelles peuvent arriver.

Rédigé par Juline Martinez
Le 11/04/2021
Modifié le 29/04/2021