Avis ekWateur : que penser de ce fournisseur d’électricité ?

Avis ekWateurAvant de souscrire à une nouvelle offre d’électricité, il est normal que vous souhaitiez connaître les différents avis des fournisseurs d’électricité. Nous vous proposons de découvrir l’un d’entre eux : ekWateur. Grâce à notre avis ekWateur, vous pourrez choisir son offre sans avoir de mauvaises surprises.

Tout savoir sur ekWateur

Avis ekWateur : une offre d’électricité aux deux tarifs

Le fournisseur d’électricité français propose une offre unique d’électricité d’origine renouvelable. Néanmoins, elle applique deux types de tarifs différents :

  • Le tarif indexé qui suit les mêmes variations de prix du tarif réglementé. Seule la réduction appliquée par le fournisseur ne bouge pas durant le contrat.
  • Le tarif fixe qui propose une garantie d’1 an sur la stabilité du prix pendant toute la durée de votre contrat.

En fonction du type de tarif choisi, le prix à la souscription sera différent, ce qui aura pour conséquence une économie plus ou moins importante sur votre facture.

Enfin, les tarifs ekWateur sont disponibles avec l’option de base ou l’option heures pleines et heures creuses.

Pour avoir un aperçu, nous avons synthétisé les prix appliqués par ekWateur avec l’option de base que nous avons comparés aux prix d’EDF :

Tarifs ekWateur indexés

Puissance
du compteur
Abonnement annuelPrix du kWh
Tarifs Bleu EDF
Tarifs ekWateur% RéductionTarifs Bleu EDF
Tarifs ekWateur% Réduction
399,12€133,44€+25,71% 0,1546€0,1324€- 14,35%
6121,20€157,56€+23,07%0,1546€0,1430€- 7,50%
9143,64€181,68€+20,93% 0,1587€0,1466€- 7,62%
12166,20€205,80€+19.24% 0,1587€0,1466€- 7,62%

Tarifs ekWateur fixes

Puissance
du compteur
Abonnement annuel Prix du kWh
Tarifs Bleu EDF
Tarifs ekWateur% RéductionTarifs Bleu EDFTarifs ekWateur% Réduction
399,12€133,44€+25,71% 0,1546€0,1567€+1,34%
6121,20€157,56€+23,07%0,1546€0,1567€+1,34%
9143,64€181,68€+20,93% 0,1587€0,1601€+0,87%
12166,20€205,80€+19.24% 0,1587€0,1601€+0,87%

Selon notre comparatif, les tarifs proposés par le fournisseur d’électricité marquent une grande différence selon le choix du type de tarif. L’offre indexée est clairement plus avantageuse dans l’immédiat, car elle vous fait économiser sur votre consommation d’électricité. Elle reste malgré tout handicapée par un prix d’abonnement assez élevé.

Avis ekWateur : face à la concurrence

Il existe d’autres offres d’électricité verte plus compétitives. Nous avons repris les plus importantes et les plus avantageuses dans le tableau ci-dessous.

OffreSpécificitésPrix de l'électricitéÉconomies par rapport à EDF 


Online & Green

Électricité verte
Service client digital

plus d'infos » « moins d'infos

Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre


Tarif de base
Abonnement : 121,20€/an
Prix kWh : 0,1343€

plus d'infos » « moins d'infos

Prix libre : le fournisseur peut modifier son tarif, mais il a l'obligation de prévenir son client en respectant un préavis de 30 jours.

324€ d'économies annuelles*
Jusqu'à -17% sur le kWh EDF

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Energie connectée

Électricité verte
Service client digital

plus d'infos » « moins d'infos

Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre


Tarif de base
Abonnement : 119,76€/an
Prix kWh : 0,1406€

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Prix indexé : les tarifs indexés sont fixés en fonction des tarifs réglementés avec un pourcentage de réduction garanti.

225€ d'économies annuelles*
Jusqu'à -10% sur le kWh EDF

► VOIR L’OFFRE


Électricité Eco

Électricité neutre en carbone
Service client digital et téléphonique

plus d'infos » « moins d'infos

Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre


Tarif de base
Abonnement : 120,12€/an
Prix kWh : 0,1422€

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Prix indexé : les tarifs indexés sont fixés en fonction des tarifs réglementés avec un pourcentage de réduction garanti.

199€ d'économies annuelles*
Jusqu'à -10% sur le kWh EDF

► VOIR L’OFFRE


Offre Eco

Électricité verte
Service client digital et téléphonique

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-20% sur le prix de l'abonnement HT
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre


Tarif de base
Abonnement : 100,8€/an
Prix kWh : 0,1546€

plus d'infos » « moins d'infos

Prix indexé : les tarifs indexés sont fixés en fonction des tarifs réglementés avec un pourcentage de réduction garanti.

22€ d'économies annuelles*
Jusqu'à -20% sur le kWh EDF

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prix kwh engieElec Energie Garantie 2 ans

Électricité verte
Service client digital et téléphonique

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Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre


Tarif de base
Abonnement : 129,72€/an
Prix kWh : 0,1590€

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Prix fixe : le fournisseur s’engage à ne pas faire évoluer la tarification HT du kWh.

0€ d'économies annuelles*
Jusqu'à -0% sur le kWh EDF

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*Ce comparatif est proposé à titre indicatif et ne peut être considéré comme contractuel. Les économies annuelles présentées correspondent à la différence entre les tarifs du fournisseur historique, EDF, et les fournisseurs alternatifs présentés. Le calcul des économies est basé sur une estimation de consommation de 16 000 kWh par an avec un compteur 6kVA au tarif de base. Capitaine Energie n’est pas responsable des modifications de conditions et de tarifs des fournisseurs d’énergie pouvant conduire à des modifications des économies réalisées.
** Heures pleines / heures creuses

Mint Energie, avec son offre Online & Green, est la formule la moins chère du marché. Cette offre associe une électricité verte et un service 100% en ligne. Exclusivement digitale, vous ne bénéficiez pas d’assistance téléphonique. Néanmoins, l’économie réalisée en une année est très importante.

Une électricité 100% renouvelable

Notre avis ekWateur doit s’appuyer également sur la nature de la formule d’électricité. En effet, ekWateur est un fournisseur d’électricité verte issue des énergies 100% renouvelables. Plus précisément, ekWateur s’engage à se fournir en électricité directement chez des producteurs en France ou en Europe. Ces derniers sont majoritairement des producteurs en énergies hydrauliques.

Il faut rappeler que lorsque vous vous abonnez à ce type d’offre, vous ne consommez pas entièrement de l’électricité verte. Effectivement, l’électricité qui circule dans notre réseau est composée de plusieurs sources d’énergies :avis ekWateur

  • Nucléaire
  • Fossile dont le charbon ou le gaz
  • Renouvelables dont principalement l’énergie solaire, hydraulique et éolienne

ekWateur s’engage à approvisionner le circuit par de l’électricité verte en quantité équivalente consommée par ses clients. ekWateur fournit des garanties d’origines comme preuve de sa démarche.

Un service client collaboratif

Le service client fait partie également de l’un des critères pour notre avis ekWateur. Le fournisseur d’électricité présente un ensemble de service client très digital. Néanmoins, il ne s’agit pas d’une offre exclusivement en ligne car vous avez la possibilité de contacter un conseiller par téléphone.

De plus, vous pouvez gérer votre compte client tout en étant mobile grâce à une application disponible sur Android ou sur Apple.

ekWateur propose à ses clients, sous la forme du volontariat, de compléter le service client. Plus précisément, les abonnés ekWateur peuvent répondre aux questions, renseigner sur les spécificités du marché ou sur les offres d’énergies d’ekWateur. En échange de ce service, ces conseillers particuliers sont rémunérés.

Découvrir ekWateur

Avis ekWateur : les avis des consommateurs

A l’image de notre avis Total Direct Energie, nous nous sommes penchés sur les avis des clients déjà abonnés. Les avis ekWateur sont plutôt poAvis ekWateursitifs. Le fournisseur d’électricité enregistre quelques notes correctes sur les différents sites d’avis de consommateurs.

Nous pouvons donc voir une note de 3,2/5 sur le site de Truspilot. Les avis Google donnent une note globale de 3,1/5. Enfin, ekWateur reçoit une note de 8,7/10 sur le site  avis-verifies.com et une note de 9/10 sur le site igraal pour les avis.

Avis ekWateur positifs

Nous constatons beaucoup d’avis ekWateur positifs. Voici quelques exemples de commentaires que nous avons relevés :

« Excellent relationnel, délai d’attente ultra court, conseillers et conseillères réactifs et compétents, agréables et polyvalents, un échange plus humain fort appréciable et qui fait la différence ! « 
Avis ekWateur de Boris Coutant le 24 juillet 2020

« Parfait. Insciption sans soucis, service client disponible et agréable. »
Avis ekWateur de Stève H le 21 juillet 2020

« Prix relation client très bien ravit d’être nouveau client »
Avis ekWateur de Philippe Roche le 11 juillet 2020

Avis ekWateur négatifs

Comme pour les autres fournisseurs d’électricité, il existe également des avis ekWateur négatifs. Les clients reprochent au fournisseur dAvis ekWateures problèmes d’estimation et de factures de régularisation importantes.

« tres mauvaise expérience…. j’étais mensualisé a 153€ par mois
facture de régularisation de 523€ sur une petite retraite merci ….et pour avoir un nouvel echeancier a partir de aout 2020 de 153€ par mois
a fuir !!!!  »
de client le 03 août 2020

« A fuir, double facturation de 1518 euros ce mois. Facture surévaluée de 1300 euros et de plus on fait un double prélèvement.!
Le service client est inéfficace. »
de Martin le 19 juin 2020

Notre avis ekWateur définitif

Connaître l’avis ekWateur est avant tout nécessaire. C’est un moyen de savoir s’il faut faire confiance ou non à ce fournisseur. Le principe est le même lorsque vous décidez de changer pour un autre fournisseur. Si vous choisissez Engie par exemple, il sera pertinent de connaître également les avis Engie pour renforcer ou non votre choix.

Pour notre avis ekWateur, nous restons positifs malgré un tarif excessif dans le choix de l’offre en tarif fixe. L’offre d’électricité en tarif indexé propose un bon compromis entre le choix d’un engagement à la transition énergétique et le choix d’une offre économique.

Cependant, le marché de l’électricité est très concurrentiel. Une offre similaire qui rassemble à la fois une formule d’électricité propre et très économique est nettement plus intéressante que l’offre d’ekWateur. Il s’agit de l’offre Online & Green de Mint Energie qui propose une offre identique. Une exception tout de même, elle présente une formule 100% digital sans assistance téléphonique. >> En savoir plus sur Mint Energie

Rédigé par David Alexandre

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