Comment enlever le boîtier Voltalis ?

Comment enlever le boîtier Voltalis ? Il est possible de résilier le boîtier Voltalis, mais il existe certaines conditions. Il peut même être payant dans certains cas. Voici les modalités pour enlever le boîtier Voltalis ?

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Les délais pour résilier le boîtier Voltalis

L’installation du boîtier d’électricité connectée Voltalis étant entièrement gratuite, Voltalis impose des frais de résiliation. Il faut savoir que lorsque vous installez le boîtier Voltalis, vous souscrivez à un contrat d’une durée de 36 mois renouvelables. Ces 36 mois sont appelés « Période initiale ». Cette information est importante car elle détermine les coûts de la résiliation.

En effet, pendant les trente premiers jours, vous pouvez décider de retirer le boîtier Voltalis gratuitement. Au-delà de ces trente premiers jours, voici les coûts qui s’appliquent à la résiliation :

  • 150€ si la résiliation est demandée au cours des 12 premiers mois
  • 100€ si elle intervient entre le treizième et le vingt-quatrième mois
  • 50€ si elle intervient la dernière année
  • 0€ si elle intervient après la troisième année

Les cas de résiliation gratuite exceptionnels

Certains cas de figure donnent droit à une résiliation gratuite du boîtier Voltalis.

  • Dysfonctionnement du boîtier Voltalis, impliquant que Voltalis n’est pas intervenu dans un délai de six mois après la notification du dysfonctionnement
  • Modification des services dans un délai de moins de deux mois suivant la souscription
  • Modification des Conditions générales de mise à disposition dans un délai de deux mois

>> En savoir plus sur l’effacement diffus

Dans quel cas Voltalis peut-il résilier le contrat sans indemnité ?

Voltalis peut également décider de résilier le contrat dans les cas suivants :

  • Durant la Période Initiale
  • Utilisation abusive des équipements ou services par l’adhérent
  • Utilisation du boîtier Voltalis à des fin étrangères au contrat
  • Fraude ou fausse déclaration
  • Transformation ou dégradation des équipements
  • Modification ou de perturbation durable du fonctionnement des équipements à la suite d’une manipulation du boîtier
Bon à savoir :

Le retrait du boîtier Voltalis nécessite l’intervention d’un technicien Voltalis. Tenter de le retirer vous-même vous expose au risque d’abîmer le circuit électrique de votre logement.

>> Quel fournisseur d’électricité choisir ?

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Rédigé par Juline Martinez
Le 08/03/2022
Modifié le 10/03/2022

9 réponses à “Comment enlever le boîtier Voltalis ?”

  1. Lors de l’installation On m’a certifié qu’il ne fallait pas l’accord du propriétaire pour l’installer… et maintenant que je doit quitter mon logement mes propriétaires me font des problèmes pour ce boîtier qui sert à rien, qui n’a jamais fonctionné…
    et quand on appelle voltalis bah ils nous disent qu’on peut pas l’enlever ou alors il y à des frais mais c’est une grosse blague…

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  2. Idem j ai demandé à Voltalis de retirer leur boîtier aucune réponse de leur part ils savent installé de ce cas ils ont de la main d’œuvre mais pour déposer le boîtier pas de main d œuvre sous la main bizarre j attendrais encore un petit moment et je le retirerais moi même si pas de réponse de leur part ce boîtier sert à vous prendre de lelectrite et non d économie je m’en suis aperçu trop tard

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  3. Pareil, ça dysfonctionne….
    J’ai retiré les boîtiers moi même, comme si ça allait détériorer mon installation électrique, c’est dingue ce qu’on peu lire…
    À la souscription, on ne m’a pas averti qu’il y avait des frais de résiliation.
    Il a fallu 10 jours pour qu’un technicien vienne alors que je n’avais plus de chauffage… alors j’attends de pied ferme leur mise en demeure de payer les 150 €

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  4. Depuis que j’ai installé ce système, je n’arrive pas à chauffer ma maison normalement , le.moindre incident comme une coupure de courant et mes chauffages ne fonctionnent plus alors qu’ils sont sous tension, sans parler d’un service technique inopérant, qui ne se cache pas de vouloir éviter autant que possible d’envoyer un technicien alors que c’est nécessaire

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  5. J’ai tenté à plusieurs reprises de faire retirer le boitier voltalis en les contractants, je précise que le boitier a été installé par le précédent propriétaire de la maison que j’ai acheté en 2015. Dans un premier temps j’ai demandé une désactivation
    mais VOLTALIS ne le désactive pas : ils mentent et le réactivent sournoisement. Puis, j’ai demandé qu’il soit retiré, l’operateur de VOLTALIS ma répondu qu’il ne pouvait pas car pas de technicien AUCUN rdv ne m’a été proposé. Je n’ose plus rallumer mes convecteurs qui sont performants, car lorsque VOLTALIS les éteint puis les réactive cela efface toute les données et ma facture est salée. Je ne sais plus quoi faire !

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  6. Bonjour ,
    vos boitiers Voltalis ne me servent strictement à rien!
    Au contraire, je consomme encore plus de l’electricité!!! Je vous remercie d’ôter les boitiers le plus rapidement possible.

    CL.

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  7. Soucis important avec les boîtiers. Impossible d allumer les radiateurs quand on en a besoin et s allume quand on veut les éteindre, s arrête n importe quand ..: augmentation de mes factures d électricité importante.

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