Iberdrola : découvrir ce fournisseur d’électricité verte

Iberdrola est un fournisseur d’électricité verte espagnol. Il propose différentes offres d’électricité et de gaz issues de sources d’énergie renouvelables. Deux offres d’électricité verte sont proposées pour les particuliers, l’offre DIGILEC et l’offre IBERZEN. Zoom sur ce fournisseur d’électricité engagé dans la transition énergétique.

Fournisseur d’électricité : qui est le moins cher ?

Qui est Iberdrola ?

Iberdrola est un producteur d’énergies renouvelable et un fournisseur d’énergie verte d’origine espagnole. Il est présent en France depuis 2001, notamment sur le marché des grands comptes et des PME-PMI. Depuis octobre 2018, il propose des offres d’électricité verte et de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels.

Engagé dans la transition énergétique, ce fournisseur d’électricité a un projet de construction d’un nouveau parc éolien. En effet, la société Ailes Marines est chargée du projet d’Iberdrola. Il devrait voir le jour en 2023. Iberdrola souhaite constituer un parc éolien en mer de la Baie de Saint-Brieuc en Bretagne. Celui-ci sera composé de 62 éoliennes.

Offre et tarifs d’Iberdrola

Iberdrola propose deux offres, l’offre DIGILEC et l’offre IBERZEN. Ce sont toutes les deux des offres d’électricité verte. De plus, elle s’adresse uniquement aux particuliers.

Digilec d’Iberdrola

Digilec est une offre d’électricité verte à prix fixe. Le fournisseur d’électricité s’engage donc pour chaque kWh d’électricité consommé par son client, à injecter dans le réseau de distribution, de l’électricité verte. Afin de certifier l’origine de l’électricité, Iberdrola achète des Garanties d’Origines. Ce système permet de prouver que l’électricité réinjectée est bien issue d’une source d’énergie renouvelable.

La durée du contrat est de 1an. De plus, cette offre permet de bénéficier d’une réduction de 12% sur le prix du kWh HT. En souscrivant à l’offre Digilec, les clients peuvent bénéficier des avantages de l’électricité verte à des prix intéressants.

Pour rappel, une offre à prix fixe signifie que le prix du kWh HT reste fixe durant toute la durée du contrat. Les prix des offres à prix fixe ne sont pas soumis aux évolutions du tarif réglementé d’électricité. En effet, les prix des offres d’Iberdrola ne connaissent ni de hausse ni de baisse. Cela permet notamment au client une stabilité du montant des factures d’électricité.

L’offre DIGILEC est une offre 100% digitale. En effet, le service client est joignable uniquement sur internet, via le site, l’espace client ou l’application Iberdrola Clients.

Iberzen d’Iberdrola

Iberzen est aussi une offre d’électricité verte à prix fixe. La durée du contrat est de 2 ans. Seul le client peut choisir de rompre son contrat d’électricité à tout moment s’il le désire.

Cette offre à prix fixe ne connaîtra aucune évolution sur le prix de l’électricité HT. Cependant, si les taxes sur l’électricité augmentent, les tarifs Iberdrola augmenteront aussi.

Cette offre comprend l’accès au compte en ligne ainsi qu’à l’application Iberdrola Clients. De plus, cette offre permet d’avoir une facture d’électricité en format numérique envoyée par email.

Les clients Iberdrola peuvent régler leurs factures d’électricité par virement automatique, par carte bancaire, par chèque ou pas virement. De plus, pour les foyers modestes, il est aussi possible de régler sa facture d’électricité grâce aux aides sociales proposées par l’Etat.

Les services proposés par Iberdrola

Iberdrola propose différents services à ses clients. En effet, ils peuvent bénéficier :

• d’une assistance dépannage électrique : en souscrivant à l’assistance Atout Prix Elec, le client bénéficie de l‘intervention d’un technicien agrée en moins de trois heures en cas de panne. Par ailleurs, le plafond maximum par intervention est de 500€. Cette option est proposée à 2,95€ de plus par mois.
• de l’entretien de l’installation électrique : avec le service Atout Confort Électricité, Iberdrola prend en charge de la révision des équipements et intervient en cas de panne électrique. Cela prend en charge les révisions d’entretien tous les deux ans. De plus, les frais de déplacements sont offerts. Le prix de cette option est à partir de 7,38€ par mois.
• d’une assurance sur la facture d’électricité : l’assurance Atout Protection Elec, permet de bénéficier d’une indemnité forfaitaire pour aider les clients à payer leurs factures d’électricité en cas d’imprévus. Plusieurs situations sont prises en compte. Iberdrola propose une indemnité en cas de décès, ou de perte totale d’autonomie. De plus, une indemnité mensuelle peut être versée en cas d’interruption de travail à la suite d’un accident ou d’une maladie, en cas d’hospitalisation ou en cas de perte d’emploi. Les clients peuvent profiter de cette assurance pour 2,95€ par mois.

Avantages et inconvénients des offres d’Iberdrola

Les avantages

• Iberdrola propose des offres à prix fixe de 1 an à 2 ans. Les clients bénéficient donc du même prix de l’électricité HT pendant toute la durée du contrat.
• Le fournisseur d’électricité alternatif propose des remises intéressantes sur le prix du kWh HT par rapport au prix du kWh du tarif réglementé, notamment avec son offre Digilec.
• Les offres d’Iberdrola sont des offres d’électricité verte. En effet, elles sont issues de sources d’énergie renouvelables. De plus, le fournisseur fonctionne avec des Garanties d’Origines pour certifier l’origine de cette électricité.
• Iberdrola propose des services supplémentaires à ses clients. En effet, le fournisseur propose des assistances pour l’équipement électrique, l’entretien électrique ou une aide financière en cas de besoins spécifiques.
• Le fournisseur d’électricité verte propose à ses clients une application. L‘application Iberdrola Clients. Elle permet de gérer son contrat et ses factures d’électricité. Il est aussi possible de suivre sa consommation d’électricité.
• Les offres proposées par Iberdrola sont des offres sans engagement. Seul le fournisseur s’engage à faire bénéficier ses clients des mêmes prix tout au long du contrat. Par ailleurs, le consommateur peut décider de changer d’offre d’électricité à tout moment.

Les inconvénients

• Iberdrola ne propose pas d’offre à prix indexé sur les tarifs réglementés. En effet, les offres d’électricité de ce fournisseur sont au tarif prix libre. Les clients Iberdrola ne peuvent donc pas bénéficier d’éventuelles baisses des prix de l’électricité.
• Le fournisseur ne propose pas de service client téléphonique. En effet, l’assistance est uniquement joignable par internet via le site, le compte client, par email ou via l’application.
• Iberdrola est jugé « vraiment mauvais » dans le classement électricité verte Greenpeace. En effet, malgré ses efforts en terme d’énergie renouvelable, le fournisseur d’électricité investi encore dans le nucléaire en Espagne.

Rédigé par Sophie Sénéchal
Le 30/03/2021