EDF ou TotalEnergies – Quel fournisseur d’électricité choisir ?

EDF et TotalEnergies sont deux grands fournisseurs d’électricité. Difficile de faire un choix devant une telle qualité de service. Alors, comment choisir entre EDF ou TotalEnergies ?

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EDF ou TotalEnergies – En bref

Les critères pour choisir EDF ou TotalEnergies

Pour trouver le bon fournisseur d’électricité, il faut déterminer les critères qui vous sont les plus importants. Ainsi, pour choisir entre EDF ou TotalEnergies, nous allons ci-après comparer les deux fournisseurs d’électricité selon les critères suivants :

• Prix des fournisseurs d’électricité
• Type de tarif
• Service client
• Qualité de l’électricité

Qui est le moins cher : EDF ou TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d’électricité alternatif qui prend pour référence le tarif réglementé de vente de l’électricité, comme la plupart des fournisseurs. En effet, le Tarif Bleu d’EDF est le tarif référent sur le marché français, qui sert de base pour le calcul des tarifs des fournisseurs.

TotalEnergies propose explicitement une offre d’électricité moins chère qu’EDF. En effet, l’offre Essentielle de TotalEnergies est 5€ moins chère qu’EDF, par rapport au prix du MWh réglementé. Ainsi, le fournisseur d’électricité le moins cher entre EDF ou TotalEnergies est indubitablement TotalEnergies.

Voici, à titre indicatif, les tarifs réglementés de vente de l’électricité d’EDF :

Conclusion

TotalEnergies est le fournisseur d’électricité le moins cher par rapport à EDF. Ainsi, si vous souhaitez réaliser de économies sur votre facture d’électricité, le meilleur fournisseur d’électricité entre EDF ou TotalEnergies est TotalEnergies, avec son offre d’électricité Essentielle.

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Quel type de tarif choisir entre EDF ou TotalEnergies ?

Les fournisseurs d’électricité alternatifs peuvent choisir entre deux types de tarifs de l’électricité : indexé ou fixe. Une fois de plus, comme EDF est la référence sur le marché de l’énergie, il ne peut pas choisir un type de tarif. Le Tarif Bleu varie deux fois par an, de façon réglementée, sur décision des pouvoirs publics. D’ailleurs :

• Une offre à prix indexée est indexée sur le tarif réglementé
• Une offre à prix fixe promet de ne pas varier en même temps que le tarif réglementé

Ces deux types de tarification témoignent bien que le Tarif Bleu d’EDF est la référence.

Pour son offre Essentielle, TotalEnergies a opté pour de l’électricité à prix indexé. Ainsi, le tarif de l’offre Essentielle varie en même temps que le tarif réglementé, tout en restant moins chère.

Conclusion

L’offre d’électricité de TotalEnergies sera toujours moins chère qu’EDF, grâce à son tarif indexé. En effet, les variations de l’offre d’électricité d’EDF ne dépendent pas du fournisseur mais des pouvoirs publics. Ainsi, mieux vaut choisir le fournisseur d’électricité à prix indexé qui propose les mêmes variations que le Tarif Bleu, tout en restant moins chère.

Quel fournisseur choisir pour le service client ?

Que ce soit EDF ou TotalEnergies, le service client est particulièrement complet. En effet, tous deux proposent un service client téléphonique complet, inclus dans les tarifs de leurs offres. Outre cette assistance téléphonique incluse, les deux fournisseurs d’électricité proposent des services supplémentaires.

Le service client d’EDF

Voici les fonctionnalités mises à disposition par EDF dans l’espace client du Tarif Bleu :

• e.quilibre : un suivi de la consommation pour apprendre à la maîtriser
• Factures en ligne
• Choix des modalités de paiement : prélèvement automatique, mensualisation avec prélèvement automatique, télé-règlement, TIP, chèque, carte bancaire ou espèces.
• Application EDF & Moi pour accéder à son contrat à tout moment

Le service client de TotalEnergies

Quant à TotalEnergies, il propose également de nombreuses fonctionnalités et services innovants pour satisfaire ses clients. Tous les clients de TotalEnergies peuvent donc bénéficier de :

• Un entretien annuel avec un conseiller énergétique
• Un diagnostic personnalisé sur sa consommation, pour faire le point et l’améliorer
• Une application pour accéder à toutes les modalités et fonctionnalités du service client
• Un réseau social « Les Eclaireurs », qui regorge d’experts et d’astuces pour maîtriser au mieux sa consommation
• Une Clé Conso Live pour piloter sa consommation à distance grâce à l’électricité connectée

Par ailleurs, TotalEnergies peut ajouter des assistances supplémentaires, notamment pour intervenir plus rapidement en cas de panne. Dans ce cas, les assurances peuvent coûter entre 2,99€ et 5,99€ supplémentaires par mois.

Conclusion

L’offre du fournisseur d’électricité TotalEnergies est moins chère que celle d’EDF. Pour autant, elle propose les mêmes services, et plus encore. En effet, les deux fournisseurs d’électricité incluent l’assistance téléphonique à leur offre. TotalEnergies ne s’arrête pas là, avec la multitude de services supplémentaires. Ainsi, nous recommandons le service client de TotalEnergies, qui a déjà par ailleurs convaincu plus d’un consommateur. >> Lire aussi les avis sur TotalEnergies

Qualité de l’électricité – EDF ou TotalEnergies ?

Les deux fournisseurs d’électricité se procurent le même type d’électricité. EDF et TotalEnergies sont tous les deux des producteurs d’électricité nucléaire. TotalEnergies commence à produire un peu d’électricité renouvelable, mais il n’y a recours que pour son offre d’électricité à prix fixe Verte (qui est très chère).

Ainsi, l’électricité des deux fournisseurs d’électricité est majoritairement nucléaire.

Bilan : quel fournisseur d’électricité choisir ?

En conclusion, le fournisseur d’électricité TotalEnergies est parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité. En effet, il présente de nombreux atouts :

• Un tarif durablement moins cher que le tarif d’EDF
• Un service client très complet et personnalisé
• Une assistance téléphonique
• Un tarif indexé qui permet de s’assurer de payer moins cher

Ainsi, pour choisir entre EDF ou TotalEnergies, nous recommandons l’offre du fournisseur d’électricité alternatif.

TotalEnergies est-il le fournisseur d’électricité le moins cher ?

TotalEnergies se place dans le top 3 des fournisseurs d’électricité les moins chers. Cependant, il n’est pas le fournisseur d’électricité le moins cher. En effet, deux fournisseurs d’électricité le devancent de peu :

• Ohm Energie est le fournisseur d’électricité le moins cher. La différence avec TotalEnergies : c’est un fournisseur digital
• Vattenfall propose une offre avec assistance téléphonique, et ajoute même de l’électricité verte

Ainsi, ces deux fournisseurs d’électricité sont plus intéressants que TotalEnergies. En savoir plus avec le tableau comparatif des fournisseurs d’électricité ci-dessous :

Rédigé par Juline Martinez
Le 10/05/2022
Modifié le 14/10/2022