Choisir son fournisseur d’électricité : les clés pour le meilleur fournisseur

Bien choisir son fournisseur d’électricité est une opportunité donnée à tous les français depuis la libéralisation du marché de l’énergie, qui a eu lieu en 2007. Toute offre d’électricité étant sans engagement, il est possible de comparer les offres des fournisseurs d’électricité alternatifs à tout moment pour changer de fournisseur d’électricité. C’est une démarche 100% gratuite, qui n’entraîne aucune coupure de courant. Voici les critères pour bien choisir son fournisseur d’électricité.

Meilleur fournisseur d’électricité : qui choisir ?

Choisir le fournisseur d’électricité le moins cher

L’un des premiers critères qui entrent en considération lorsqu’un consommateur souhaite choisir le bon fournisseur d’électricité est le prix. En effet, les consommateurs d’électricité souhaitent payer l’électricité le moins cher possible. Il faut savoir que le prix de l’électricité se décompose en deux parties : le prix du kWh et l’abonnement. L’abonnement est la partie fixe que le consommateur paie mensuellement. C’est le tarif qui permet au fournisseur d’électricité de couvrir ses charges. Le prix du kWh est déterminé par le fournisseur d’électricité. Il détermine le prix de la consommation. Pour savoir combien coûte la consommation d’un logement, il faut multiplier le prix du kWh par le nombre de kWh consommés. Le prix du kWh et l’abonnement sont soumis aux taxes de l’électricité. C’est une part du tarif sur laquelle le fournisseur d’électricité n’a pas la main.

Qui est le fournisseur d’électricité le moins cher ?

Le fournisseur d’électricité le moins cher en 2022 est Alpiq. Ohm Energie le suit de près avec son offre d’électricité Petite Conso. Ce sont deux fournisseurs d’électricité qui proposent des services différents, bien que tous deux proposent un tarif indexé sur le tarif réglementé de vente de l’électricité :

• L’atout majeur d’Alpiq est son service client téléphonique et le choix laissé au consommateur du taux d’électricité verte dans l’offre, facturée 0,006€ par kWh
• Ohm Energie propose un service client digital et un assistant énergétique >> Notre avis Ohm Energie

Les différents tarifs de l’électricité

Pour bien choisir son fournisseur d’électricité, il faut savoir quel type de tarif de l’électricité on souhaite privilégier. Il y a deux types de tarifs majeurs, qui présentent chacun des avantages et des inconvénients.

Le prix indexé

Le prix indexé sur les tarifs réglementés suit les variations du Tarif Bleu d’EDF. Cela signifie que chaque mois de février et d’août voit le tarif réglementé et le tarif des offres d’électricité à prix indexé varier. C’est la Commission de Régulation de l’Energie qui calcule les variations en fonction d’une formule tarifaire. C’est la partie hors taxe qui est concernée. Ce type de tarif est plutôt plébiscité. En effet, le fournisseur d’électricité à prix indexé applique une remise immuable sur le tarif réglementé. Cela garantit au consommateur de toujours payer son électricité moins chère, peu importent les variations.

Le prix fixe

Un fournisseur d’électricité à prix fixe garantit à ses clients un tarif stable pendant une certaine durée. Cette durée est déterminée dans le contrat. Elle peut aller de 1 à 3 ans. En ce contexte de crise des prix de l’électricité, beaucoup de consommateur décident de choisir un fournisseur d’électricité à prix fixe. En effet, les consommateurs craignent les variations du prix de l’électricité. Or, rappelons que le gouvernement a décidé de geler le prix de l’électricité pendant toute l’année 2022, après son ultime augmentation de +4% TTC. Ainsi il ne faut pas prendre en considération le type de tarif de l’électricité pour choisir son fournisseur d’électricité en 2022. En effet, les offres des fournisseurs d’électricité à prix fixe ont tendance à être beaucoup plus chères au moment de la souscription. Il est donc souvent difficile de les rentabiliser.

Choisir le fournisseur d’électricité en fonction du service client

Un fournisseur d’électricité a deux options lorsqu’il doit choisir le service client qu’il proposera à son client. En effet, il a la possibilité de recourir au service client téléphonique. Historiquement, EDF a toujours proposé un service client téléphonique à ses clients. Ainsi, les consommateurs qui ont pour habitude de recourir au fournisseur d’électricité historique y sont habitués. Dans ce cas, le fournisseur d’électricité met à disposition de ses clients un service client disponible par téléphone, sur des plages horaires définies et nombreuses.

Choisir un fournisseur d’électricité avec service client digital

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie et la possibilité pour les consommateurs de changer de fournisseur d’électricité sans frais, les fournisseurs d’électricité alternatifs ont cherché des moyens de concurrencer EDF et proposer des tarifs moins chers. L’une des pistes explorées pour ce faire fut le type de service client. En digitalisant complètement le service client, le fournisseur d’électricité peut réduire la mobilité de son équipe. En effet, il réduit les forces en vigueur destinées au service client et peut se permettre de réduire le prix de son électricité.

Dans le cadre d’une offre d’électricité en ligne, le fournisseur d’électricité traite les demandes numériques de ses clients : e-mail, réseaux sociaux, messages transmis via l’espace client.

Choisir son fournisseur d’électricité verte

De plus en plus de consommateurs se préoccupent du climat. Il est bien connu que l’un des biais de transition écologique est la transition énergétique. C’est pour cela que de nombreuses offres d’électricité verte existent à ce jour. Il devient même compliqué pour les consommateurs de savoir quelle offre d’électricité verte est vraiment verte ou si elle provient d’une stratégie de greenwashing de la part des fournisseurs. Voici comment sont classifiées les offres d’électricité verte.

Offre d’électricité verte premium

Les offres d’électricité verte premium sont les offres d’électricité les plus vertes. Dans ce cadre, le fournisseur d’électricité verte achète son électricité verte auprès d’un producteur d’électricité renouvelable, en direct. Il lui achète en même temps la garantie d’origine qui en atteste la production. Ce faisant, il assure au producteur d’électricité renouvelable une rémunération à hauteur de 29% de la facture d’électricité de ses clients.

Offre d’électricité verte standard

Avec une offre d’électricité verte standard, le fournisseur d’électricité se contente d’acheter les garanties d’origine auprès du producteur d’électricité. L’électricité qu’il injecte parallèlement dans le réseau électrique est d’origine européenne et provient du marché de gros de l’électricité. Ce type d’offre d’électricité verte garantit aux producteurs locaux français une rémunération à hauteur de 3%, tout au plus. Ce n’est pas satisfaisant selon l’ADEME, l’Agence de la Transition Ecologique.

Offre d’électricité neutre en carbone

En proposant une offre d’électricité neutre en carbone, le fournisseur d’électricité garantit à ses clients qu’il compense les émissions de carbone liées à leur consommation d’électricité. Pour ce faire, il achète des crédits carbone ou URCE, qui permettent de financer des projets amenés à réduire les émissions de gaz à effet de serre dans le monde.

Être sûr de bien choisir son fournisseur d’électricité verte avec le label VertVolt

Face à la pluralité des offres d’électricité, l’Agence de la Transition Écologique (ADEME) a créé son propre label vert. Il s’agit du label VertVolt. Il classifie les fournisseurs d’électricité verte « Engagés » et « Très Engagés ». Pour recevoir la mention « Engagé », le fournisseur d’électricité verte doit acheter 100% de son électricité verte chez un producteur d’électricité renouvelable français. Pour recevoir la mention « Très engagé », le fournisseur doit remplir cette condition, en la complétant d’une garantie de l’achat de 25% d’électricité renouvelable auprès de producteurs d’électricité renouvelable, ne bénéficiant pas de soutien étatique ou résultant de l’association d’une collectivité.

Parallèlement, le fournisseur qui bénéficie du label VertVolt doit être particulièrement transparent vis-à-vis de ses clients quant à la qualité et l’origine de son électricité.

Attention, pendant la première année, le fournisseur d’électricité renouvelable n’est labellisé qu’à titre d’engagement déclaratif. Le premier audit de contrôle a lieu après un an. Le label VertVolt est né en novembre 2021. Tous les fournisseurs en bénéficiant ne seront contrôlés qu’en novembre 2022.

Rédigé par Juline Martinez
Le 20/01/2022
Modifié le 25/01/2022