Tarifs Happ-e by Engie : l’offre moins chère d’Engie

Happ-e est une filiale du fournisseur de gaz historique Engie (ancien GDF puis GDF-Suez) créée en 2014. Engie a créé Happ-e afin de proposer aux consommateurs d’électricité une offre d’électricité plus simple et moins chère. Grâce au service client digital, les tarifs Happ-e HT sont 10% moins chers que les tarifs réglementés de vente de l’électricité d’EDF. L’offre du fournisseur d’électricité propose même des tarifs pour l’électricité verte, moyennant 2,99€ en plus par mois.

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Les tarifs Happ-e

Happ-e propose des tarifs moins chers que les tarifs réglementés de vente de l’électricité. En effet, la remise appliquée sur le prix du kWh hors taxe du Tarif Bleu est de 10%. Grâce à ces tarifs, Happ-e se place parmi les moins chers du marché.

La remise sur les tarifs TTC (toutes taxes comprises) de Happ-e est comprise entre 7 et 8%.

Les tarifs indexés de Happ-e

Happ-e a choisi d’appliquer des tarifs indexés pour son offre d’électricité. Le tarif indexé suit les variations du tarif réglementé de l’électricité. La différence, c’est la remise appliquée par le fournisseur d’électricité alternatif.

En ce qui concerne l’offre Happ-e, le prix du kWh hors taxe est 10% moins cher que le prix du kWh réglementé. Pour connaître le vrai prix de l’électricité, il faut regarder les tarifs TTC de Happ-e.

ATTENTION : les tarifs de Happ-e changent au début de la deuxième année de contrat. Les tarifs comprennent une remise de 10% sur le prix du kWh hors taxe uniquement la première année.

Le service client digital

Si Happ-e peut proposer des tarifs 10% moins chers qu’EDF, c’est en partie grâce au service client digital. En effet, de nombreux fournisseurs d’électricité alternatifs utilisent la numérisation pour réduire le prix moyen de son électricité.

En proposant un service client digital, le fournisseur peut réduire le nombre de forces mobilisées pour le service client. Ainsi, il réalise des économies d’échelle et peut proposer un tarif moins cher.

Bien sûr, en proposant un tel service client, le fournisseur d’électricité en ligne s’engage à respecter un certain délai de traitement des demandes de ses clients. Le délai appliqué par la plupart des fournisseurs n’excède généralement jamais 48 heures. Happ-e précise qu’il s’agit de 48 heures ouvrées.

Les canaux de communication par lesquelles Happ-e est disponibles sont les suivants : e-mail et chat en ligne.

Happ-e stipule même sa disponibilité par téléphone. Ce service concerne notamment les personnes souhaitant souscrire à leur offre. Cependant, si le client ne parvient à trouver une solution à son souci avec le service client en ligne, ils peuvent se rendre disponibles par biais téléphonique.

L’électricité verte : Option Vertelec+ de Happ-e

Happ-e appartient au groupe d’Engie. En l’occurrence, Engie est un grand producteur d’électricité, notamment non nucléaire. Le groupe se destine d’ailleurs à l’électricité solaire dans son plan de la décennie à venir.

Ainsi, Happ-e bénéficie en partie de l’électricité verte d’Engie, premium, et en une autre partie d’électricité verte standard. Cela signifie que Happ-e se procure de l’électricité sur le marché de gros de l’électricité, en achetant séparément des garanties d’origine (garantie de la production d’électricité verte). C’est une autre façon de contribuer à la transition énergétique, tout en conservant des tarifs intéressants.

Chez Happ-e, l’électricité verte prend l’allure d’une option : l’option Vertelec+. Pour en bénéficier, il faut simplement payer 2,99€ de plus par mois. Ces tarifs s’appliquent donc sur l’abonnement mensuel fixe de Happ-e.

Bon à savoir : cette option est activable et désactivable à tout moment

>> Consulter la liste des meilleurs fournisseurs d’électricité verte en 2021

Les tarifs de Happ-e  sont-ils meilleurs que les autres ?

Avec ses tarifs 10% moins chers que les tarifs réglementés, Happ-e se positionne plutôt bien par rapport à ses concurrents. En effet, deux autres fournisseurs d’électricité alternatifs proposent cette réduction : TotalEnergies dans son offre Online et Alpiq dans son offre d’électricité sans électricité verte.

• La différence entre Happ-e et Alpiq est le service client. En effet, l’offre d’électricité d’Alpiq est unique en son genre : il propose un service client téléphonique qualitatif avec des tarifs similaires à des offres digitales.
• Quant à la différence entre Happ-e et TotalEnergies, il n’y en a pas.

Ainsi, ces trois fournisseurs d’électricité se placent-ils ex-æquo à la seconde position des fournisseurs les moins chers.

Le fournisseur d’électricité qui propose la plus belle remise sur les tarifs réglementés est Bulb avec son offre Vert Eclair. Il propose un service client digital et un prix libre, ce qui lui permet de s’émanciper des tarifs réglementés.

Découvrir l’offre de Bulb

Pourquoi souscrire aux tarifs de Happ-e ?

Les tarifs de Happ-e sont des tarifs intéressants pour les raisons suivantes :

• Pour les consommateurs qui acceptent, voire apprécient, de gérer leur contrat d’électricité, facture d’électricité et échanges avec le fournisseur d’électricité en ligne
• Grâce à son option Vertelec+, Happ-e permet à ses clients de bénéficier de l’électricité verte et d’être acteur de la transition énergétique pour des tarifs intéressants
• Happ-e bénéficie de la stabilité et de l’ancienneté du groupe d’Engie, c’est un fournisseur d’électricité puissant de par son créateur
• Pour pouvoir comprendre pleinement l’offre d’électricité de Happ-e, il faut bien comprendre que les tarifs varient deux fois par an. Ils risquent donc d’augmenter. Mais Happ-e garantit la remise de 10% sur le prix du kWh HT

Là où nous mettons en garde les consommateurs, c’est au niveau de la durée des tarifs appliqués par Happ-e. La remise n’est valable que pendant une année. Durée après laquelle Happ-e passe aux tarifs équivalents aux tarifs réglementés.

Comment souscrire chez Happ-e ?

Comme tous les fournisseurs d’électricité alternatifs depuis la libéralisation du marché de l’énergie, Happ-e propose un formulaire de souscription en ligne. Les informations principales à fournir au fournisseur d’électricité pour changer de contrat d’électricité dans le logement actuel sont les suivantes :

• Le Point de Livraison (PDL) ou le Point Référence Mesure (PRM) : le premier est l’identifiant des compteurs ancienne génération, le second celui des compteurs Linky. Ils permettent d’identifier le logement à raccorder au réseau électrique. L’information se trouve sur toute facture d’électricité.
• Si le client ne dispose pas de ces informations, il peut fournir l’adresse complète de son logement.
• Bien sûr, un RIB est demandé en fin de procédure

Dans le cas d’un déménagement électricité, il faut souscrire aux tarifs de Happ-e deux semaines avant l’emménagement afin de communiquer la date de début de contrat, pour éviter les coupures de courant. Les informations à communiquer sont un peu plus nombreuses :

• La relève du compteur électrique
• La puissance du compteur souhaitée
• La nouvelle adresse du logement
• Le nom du précédent occupant, dans l’idéal
• Bien sûr, un RIB est demandé en fin de procédure

Souscrire chez Happ-e

Rédigé par Juline Martinez
Le 15/08/2021
Modifié le 24/08/2021