Engie : présentation, chiffres et offres

Engie, bien connu comme fournisseur de gaz, est aussi un fournisseur d’électricité en France. Il s’agit du troisième plus grand groupe mondial dans le secteur de l’énergie, résultat de la fusion entre Gaz de France et Suez. Découvrez Engie, son histoire et ses offres. 

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Présentation d’Engie

Engie est connu au niveau national comme le fournisseur historique de gaz. Cependant, on le compte aujourd’hui parmi les fournisseurs d’électricité alternatifs.

En 2008, le groupe GDF SUEZ nait de la fusion entre Gaz de France (GDF) et Suez. Gaz de France était un groupe énergétique Français, spécialisé dans le transport et la distribution de gaz naturel. En ce qui concerne Suez, il s’agissait d’un des leaders mondiaux dans les domaines de l’énergie, comprenant le gaz et l’électricité et l’environnement.

C’est seulement en juillet 2015 que la dénomination Engie voit le jour. Gérard Mestrallet, le président-directeur général voulait mettre en avant l’énergie dans ce nouveau nom.

Aujourd’hui, Engie souhaite agir pour la transition écologique grâce à des solutions plus respectueuses de l’environnement. C’est pour cela que toutes les offres proposées par ce fournisseur sont des offres électricité verte. Engie est le premier fournisseur d’électricité verte en France

Les dates clés

• 1946 : Création de Gaz de France (GDF) et Electricité de France (EDF)
• 2004 : Gaz de France passe d’établissement public à Société Anonyme, et s’ouvre à d’autres secteurs d’énergie que le gaz
• 2008 : Fusion de GDF et Suez, le groupe devient GDF Suez
• 2011 : GDF SUEZ acquiert 70% d’International Power ce qui fait de lui le leader mondial de la production indépendante d’électricité.
• 2014: Le Groupe GDF SUEZ développe ses activités dans 70 pays
• 2015 : Engie réalise un chiffre d’affaire de 69,9 milliards d’euros
• 2015 : GDF SUEZ devient ENGIE
• 2016 : 116 GWh de capacités de production électriques installées

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Les offres proposées par Engie

Engie est le premier fournisseur d’électricité verte en France. Il propose aujourd’hui des offres 100% vertes, issues de sources renouvelables.

Comparatif des offres

Les tableaux ci-dessous reprennent les différents tarifs Engie pour un compteur de 6kVA.

► En savoir plus sur les offres d’Engie

Engie propose cinq offres d’électricité. La première, Elec Energie Garantie est une offre à prix de marché où le prix du kWh est fixe pendant 2 ans. Il est possible de souscrire à cette offre au tarif de base ou au tarif heures pleines/ heures creuse.

La seconde offre, l’offre Elec Weekend permet une réduction de -30%  sur l’électricité le weekend. Cependant, elle est réservée aux personnes ayant un compteur Linky. C’est une offre au prix indexé d’une durée de 2 ans. Seule l’option heures pleines heures creuses est disponible.

L’offre Elec Weekend + propose une réduction de -30% sur l’électricité le weekend grâce au boitier connecté Linky. Il s’agit d’un contrat d’une durée d’un an. Il est possible de souscrire à l’option tarifaire de base ou l‘option tarifaire heure pleines heures creuses.

Ce fournisseur d’électricité propose aussi une offre pour les personnes propriétaires d’un véhicule électrique. L’offre Elec Car est une offre au prix indexé d’une durée de 3ans.

Pour finir, Engie a crée une offre particulière : Happ-e. Elle dispose de son propre site internet. Il s’agit d’une offre 100% digitale. En effet, toutes les démarches s’effectuent par mail ou par chat.

L’offre la plus avantageuse de ce fournisseur est son offre Happ-e. Cependant, en se rendant sur un comparatif de fournisseur d’électricité, il est possible de trouver des offres plus intéressantes que celles d’Engie.

Qu’est ce que l’électricité verte ?

Il s’agit d’une électricité produite à partir d’une énergie renouvelable. Il s’agit d’énergie naturellement présente dans l’environnement. Pour produire de l’électricité verte, plusieurs sources d’énergie peuvent être employées :

• L’énergie hydraulique : cette électricité provient essentiellement des barrages hydroélectriques
• Les sources d’énergie solaire : les rayonnements solaires sont captés par des panneaux photovoltaïques et transformés par la suite en électricité
• L’énergie éolienne produite par le vent 
• Les matières organiques comme le bois ou encore la boue de stations d’épuration. On appelle cette énergie la biomasse. 

L’électricité verte d’Engie est principalement issus d’énergie hydraulique, éolienne, solaire, de la géothermie et la biomasse.

Comment souscrire chez Engie ?

Tous les consommateurs sont libres de changer de fournisseur d’électricité à tout moment. Le changement de fournisseur est gratuit. Cependant, s’il s’agit d’une ouverture de contrat dans le cadre d’un déménagement, des frais d’ouverture de compteur seront facturés. Ils s’élèvent à 16,76€ TTC.

Pour les démarches sur internet, il faut dans un premier temps se rendre sur la page du formulaire du site. Il est alors demandé de cliquer sur des icônes afin de sélectionner les propositions correspondant aux besoins et aux caractéristiques du foyer.

► Souscrire chez Engie

1- Transmettre le PDL

Ensuite, il faut déterminer s’il s’agit d’une souscription dans le cadre d’un déménagement d’électricité ou pour le domicile actuel. Dans les deux situations, le numéro de PDL (Point de livraison) est demandé. Ce numéro permet de localiser le compteur. Il est indiqué sur la facture d’électricité. Si on ne trouve pas le PDL, l’adresse du domicile peut être renseignée.

2- Confirmer l’offre choisie

L’étape suivante permet de confirmer l’offre choisie. Engie donne aussi le choix de souscrire à des options payantes. En effet, le fournisseur dispose par exemple d’options de dépannage express ou des garanties supplémentaires. Pour les personnes disposant d’un code promo, c’est à cette étape qu’il faut le renseigner.

3- Renseigner ses coordonnées

Une fois le panier validé, le client doit renseigner ses coordonnées. Il s’agit donc ici d’indiquer : son nom et prénom, son mail et son numéro de téléphone. Engie demande ensuite le relevé des compteurs.

Ensuite, il est nécessaire de déterminer la date de début du nouveau contrat. Dans le cas d’un changement d’offre pour le même domicile, il n’y a pas de coupure de courant ni d’intervention d’un technicien.

4- Finaliser les moyens de paiement

Pour finir, il faut préciser le moyen de paiement désiré pour payer ses factures d’électricité. Il est possible de payer par prélèvement automatique : mensuellement ou tous les deux mois. Dans ces deux cas, il est nécessaire d’indiquer son IBAN. Le client a aussi la possibilité de régler ses factures par TIP (Titre interbancaire de paiement), par chèque ou encore en espèces. Cependant, pour cela, il faut souscrire à une offre Engie par téléphone ou par mail.

Contacter Engie

Il est possible de contacter Engie pour diverses raisons. Pour cela, le fournisseur met en place différents numéro et moyens de contact :

• En cas de déménagement : 09 69 36 05 73, du lundi au samedi de 8h à 21h, (Appel non surtaxé)
• Le service client : 09 69 324 324, du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h
• Urgence électricité : 09 72 675 0 + n° de département, 24h/24 7j/7, (appel non surtaxé depuis un poste fixe)
• Contacter un conseiller : 09 69 399 993, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h, (appel non surtaxé)
• Par mail
• Par courriel postal à l’adresse suivante : Service client ENGIE , TSA 92104 76934 – Rouen Cedex 09
• Le service consommateurs en cas de litige par courriel: ENGIE Service Consommateurs, TSA 97496 27 091 -EVREUX CEDEX 9

Quelques chiffres concernant Engie

Pour en savoir un peu plus sur Engie, voici quelques chiffres clés :

• Engie est constitué de 160 000 collaborateurs en 2018, dans 70 pays
• 73 000 des collaborateurs d’Engie travaillent en France
• Le chiffre d’affaires d’Engie en 2018 s’élève à 61 milliards d’euros
• 11 à 12 milliards d’euros d’investissements de croissance sont prévus pour sur  la période 2019-2021
• Engie est le deuxième producteur d’électricité en France
• Il s’agit du deuxième groupe mondial de l’énergie
• Engie est le premier fournisseur d’électricité verte en France

Rédigé par Noémie Adenis
Le 21/08/2020