Mint Energie : tout connaître sur le fournisseur d’électricité français

mint energieMint Energie est un fournisseur d’électricité français arrivé tardivement sur le marché en 2017. Anciennement une entreprise de télécommunication, Mint Energie est aujourd’hui le fournisseur d’électricité vert le moins cher du marché.

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Mint Energie : une entreprise montpelliéraine

Mint Energie est arrivé sur le marché d’électricité français relativement tard, plus précisément le 3 avril 2017, soit 10 ans après l’ouverture à la concurrence. Avant d’être le fournisseur d’électricité le moins cher, Mint Energie était une entreprise de télécommunication.

La société a implanté son siège à Montpellier. Ce fournisseur d’électricité français ne sous-traite pas sa relation client. En effet, toutes les équipes de Mint Energie travaillent en France.

Si vous ne connaissez pas encore ce fournisseur d’électricité, vous pouvez découvrir notre avis sur Mint Energie.

L’objectif du fournisseur d’électricité est de proposer une offre d’électricité verte pour des petits budgets.

mint énergieLes offres de Mint Energie

Mint Energie ne propose que des offres d’électricité verte.

A l’image des autres offres d’électricité du marché, chaque offre du fournisseur est disponible en deux options :

  • L’option de base
  • L’option heures pleines et heures creuses

L’offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Energie est la formule la moins chère du fournisseur d’électricité. C’est également l’offre la moins chère du marché.

Le fait que cette formule fournit un service exclusivement en ligne explique principalement qu’elle soit la plus compétitive du moment. En effet, une formule 100% en ligne signifie que le client ayant souscrit à cette offre gère de façon autonome son offre.

Il ne dispose donc pas d’assistance téléphonique. Cependant, l’offre Online & Green propose tout de même la possibilité de contacter un conseiller par l’intermédiaire du chat ou par mail.

Les tarifs Online & Green

Avec l’option de base

Puissance du compteur en kVaAbonnement TTCPrix du kWh TTC
Tarifs Mint Energie Online & GreenTarifs Mint Energie Online & Green
38,26€0,1343€
610,10€0,1343€
911,97€0,1377€
1213,85€0,1377€

Avec l’option heures pleines et heures creuses

Puissance du compteur en kVaAbonnement TTCPrix du kWh Mint Energie Online & GreenTTC
Tarifs Mint Energie Online & GreenHeures PleinesHeures Creuses
611,10€0,1538€0,1169€
913,62€0,1538€0,1169€
1216,00€0,1538€0,1169€

Les prix de l’offre Online & Green sont les moins chers du marché. La formule présente une réduction jusqu’à -17% du prix du kWh réglementé (juillet 2020). Vous faites donc des économies sur votre consommation d’électricité.

>> En savoir plus sur Online & Green

L’offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Energie est la deuxième formule de Mint Energie. Cette offre a la particularité d’aller encore plus loin dans la transition énergétique. En effet, elle propose une électricité 100% verte issue de producteurs locaux français.

Cette formule propose un service un peu plus évolué avec la présence notamment d’une assistance téléphonique.

Les tarifs Classic & Green

Avec l’option de base

Puissance du compteur en kVaAbonnement TTCPrix du kWh TTC
Tarifs Mint Energie
Classic & Green
Mint Energie
Classic & Green
38,26€0,1482€
610,10€0,1482€
911,97€0,1520€
1213,85€0,1520€

Avec l’option heures pleines et heures creuses

Puissance du compteur en kVaAbonnement TTCPrix du kWh Mint Energie
Classic & Green TTC
Tarifs Mint Energie
Classic & Green
Heures PleinesHeures Creuses
611,10€0,1705€0,1283€
913,62€0,1705€0,1283€
1216,00€0,1705€0,1283€

Bien que les prix de cette offre soient un peu plus élevés que les tarifs de l’offre Online & Green, ils restent toujours inférieurs aux tarifs réglementés.

>> En savoir plus sur Classic & Green

L’offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Energie possède les tarifs les plus élevés de Mint Energie. Cette formule présente cependant une électricité verte avec une plus grande traçabilité.

Pour cette offre également, le fournisseur d’électricité s’engage à se fournir chez des producteurs locaux.

Les tarifs Smart & Green

Avec l’option de base

Puissance
du compteur en kVA
Abonnement TTCPrix du kWh Mint Energie TTC
Tarifs Mint Energie
Offre Smart & Green

Tarifs Mint Energie
offre Smart & Green
38,26€0,1540€
610,10€0,1540€
911,97€0,1580€

Avec l’option heures pleines et heures creuses

Puissance du compteur en kVaAbonnement TTCPrix du kWh Mint Energie
Offre Smart & Green TTC
Tarifs Mint Energie
Offre Smart & Green
Heures PleinesHeures Creuses
611,10€0,1775€0,1331€
913,62€0,1775€0,1331€
1216,00€0,1775€0,1331€

Nous constatons que les prix sont moins avantageux par rapport aux autres offres de Mint Energie. Néanmoins, comme les offres précédentes, les tarifs restent en dessous de ceux pratiqués par EDF.

>> En savoir plus sur Smart & Green

Le choix du tarif libre

Mint Energie

Mint Energie applique le tarif libre pour toutes ses offres d’électricité. Cela signifie que le fournisseur d’électricité a la liberté de modifier ses prix en cours d’année. Pour le consommateur, le prix peut donc baisser ou augmenter pendant la durée de son contrat.

Cependant, si vous choisissez l’offre Online & Green, le prix étant très compétitif, et que Mint Energie décide une légère augmentation de son prix du kWh, le tarif serait toujours aussi avantageux par rapport au prix des tarifs réglementés.

Néanmoins, si le tarif vous parait trop élevé après une augmentation décidée par le fournisseur, vous avez la possibilité de changer de fournisseur d’électricité.

Des offres sans engagement

Toutes les offres de Mint Energie sont sans engagement. Cela veut dire que vous avez la liberté de changer d’offre d’électricité à tout moment.

Par ailleurs, il n’existe aucuns frais de résiliation.

A noter que pour vérifier l’offre qui vous correspond le mieux, vous avez la possibilité de réaliser une simulation Mint Energie directement sur le site internet.

Mint Energie et l’électricité verte

Électricité verte d’origine européenne

L’offre Online & Green de Mint Energie présente une électricité 100% verte d’origine européenne. Avec cette formule, le fournisseur d’électricité s’engage à réinjecter dans le circuit électrique l’équivalent en électricité issue des énergies renouvelables que le client a consommé d’électricité durant l’année.

Le fournisseur achète de l’électricité verte provenant des sites de production européens.Mint Energie

Électricité verte « premium »

Une électricité verte de type « premium » est une offre d’électricité 100% verte qui dispose d’une meilleure traçabilité. Pour être plus précis, Mint Energie s’engage à acheter de l’électricité verte ainsi que des garanties d’origines, directement chez un producteur Français EnR (Energies Renouvelables) pour l’introduire dans le circuit.

Cette garantie se matérialise sous la forme d’un contrat entre le producteur local et Mint Energie, les garanties d’énergie.

Des arbres pour Haïti

Le fournisseur d’électricité propose un geste supplémentaire pour la neutralisation de l’empreinte carbone liée à votre consommation électrique. À chaque souscription, il plante des arbres sur l’île d’Haiti.

Mint Energie : avis des clients

Les avis pour ce fournisseur d’électricité sont très positifs. Nous relevons une note de 4,4/5 sur le site d’avis de consommateurs en ligne Truspilot.fr.

Sur les avis de Google, c’est la note de 4,6/5 qui est enregistrée. Mint Energie est donc très apprécié par ses abonnés.

Mint Energie

Par ailleurs, les commentaires de la part des clients sont en grande majorité positifs. Il est mis en avant le prix très attractif du fournisseur d’électricité, la réactivité du service client et son engagement dans la transition énergétique.

Nous avons relevé quelques avis positifs :

« Franchement parfait. Nous avons changé de fournisseur d’électricité en plein confinement et tout s’est déroulé super rapidement, sans aucune gêne. Cela a été transparent, aucune coupure. Et avoir une électricité plus verte tout en étant moins chère, que demander de plus. Je recommande grandement »
De Florian Guisseau le 14 juillet 2020.

« Des économies par rapport au nucléariste EDF , dommage que nous soyons encore et pour longtemps longtemps encore en train de payer en taxes et impôts divers la facture du nucléaire et aussi en termes de santé, malgré notre choix d’un opérateur alternatif . En tout cas Merci Mint de pas utiliser cette énergie. »
De Jean-François Sallé le 18 juin 2020.Mint Energie

Toutefois, il existe des avis négatifs de la part de certains abonnés. Il est reproché principalement un service client difficilement joignable.

« Une société impossible à contacter, il n’y a aucun moyen de contact indiqué sur le site. »
De Llonal Yuan le 13 juillet 2020.

« il est très compliqué d’avoir un interlocuteur « 
De Mme CORINNE CHAIGNEAU le 9 juillet 2020.

Mint Energie : comment souscrire ?

Souscrire chez Mint Energie se fait exclusivement sur Internet. Il vous faut donc un appareil connecté pour faire la démarche.

Avant d’entamer votre inscription, munissez-vous de votre dernière facture d’électricité, puis rendez-vous sur le formulaire ci-dessous :

Souscrire chez Mint Energie

Il est très facile de souscrire chez Mint Energie. Cependant, il faut respecter certaines étapes :

  1. Cliquez sur le bouton  » « Je souscris maintenant en un éclair »
  2. Remplissez votre formulaire avec vos coordonnées. Indiquez si vous déménagez ou si c’est juste un changement de fournisseur d’électricité pour le même logement. Indiquez également la référence de votre parrain si vous en avez un.
  3. Remplissez ensuite les éléments concernant votre domicile (maison ou appartement, résidence principale ou secondaire, le type de chauffage, …)
  4. Choisissez le mode de service souhaité : en ligne, téléphonique ou prioritaire. Cette étape est importante. Si vous avez choisi l’offre Online & Green pour son prix attractif, il faudra bien cocher la case « Service client en ligne uniquement ». Votre réponse aura des conséquences par la suite lorsqu’une offre vous sera proposée.
  5. Indiquez votre point de livraison (PDL). C’est un numéro à 14 chiffres que vous trouvez sur votre facture d’électricité. En cas d’emménagement dans votre nouveau domicile, demandez le PDL à l’occupant précédent. Si vous n’obtenez pas cette information, renseignez votre nouvelle adresse à Mint Energie. Ce dernier demandera cette information directement au gestionnaire de réseau, Enedis
  6. Indiquez l’adresse de votre logement puis la consommation annuelle estimée en fonction des consommations des années précédentes. Vous pouvez vérifier les informations. Dans cette étape, le montant des mensualités est mentionné. A ce niveau de l’inscription, vous pouvez également modifier votre offre et constater directement la différence de prix sur votre facture. Il s’agit d’une simulation Mint Energie réalisée en temps réel.
  7. Il ne vous reste plus qu’à indiquer votre RIB et votre adresse de facturation. Enfin, vous pouvez cliquer sur le bouton « souscrire »

Comment contacter Mint Energie

Si vous souhaitez contacter Mint Energie, vous pouvez le faire directement sur le site web du fournisseur grâce à son formulaire en ligne :

>> accéder directement au site de Mint Energie

Si vous voulez joindre un conseiller par téléphone :

01 70 93 86 52
► ► du lundi au dimanche de 8h à 20h
(prix d’un appel local)

Si vous avez un litige avec le fournisseur d’électricité et que ce denier ne vous apporte pas la réponse que vous souhaitez, n’hésitez pas à prendre contact avec le médiateur national de l’énergie, soit par courrier postal à l’adresse suivante :

Total Direct Energie

Médiateur national de l’énergie – Libre réponse n° 59252 – 75443 PARIS CEDEX 09 (adresse libre d’affranchissement)

Soit par courriel : infoconso@energie-mediateur.fr

Soit par téléphone : 0800 112 212 (le numéro vert)

Mint Energie : conclusion

Mint Energie est arrivé récemment sur le marché de l’électricité et il a imposé son style. Il a réussi à concilier l’électricité verte et les prix bas. Le mariage entre l’engagement écologique et la volonté de faire des économies fonctionne.

Les offres du fournisseur d’électricité peuvent répondre à l’ensemble des besoins des consommateurs. Si vous souhaitez consommer de l’électricité sans assistance superflue, vous profitez de l’offre Online & Green en faisant de grandes économies.

Si vous préférez consommer tout en vous investissant de façon plus importante à la préservation de l’environnement, vous pouvez souscrire aux offres Classic & Green et Smart & Green.

Enfin, les notes très bonnes qu’enregistre le fournisseur d’électricité et les avis très positifs des clients confirme la qualité des services.